雙11、黑色購物節…電商戰不停　淘寶台灣公布三贏策略

記者李鴻典／台北報導

隨著網路世代來臨、民眾購物習慣改變，電商平台近年在台灣風起雲湧，平台之間的大戰也沒有停過，除了蝦皮購物火速崛起外，淘寶台灣也在10月23日正式進軍台灣，搶攻11月的雙11檔期、黑色購物節兩大商機。

▲淘寶台灣總部新居落成，舉辦入厝Party（圖／淘寶台灣提供）

台灣電商大戰有多激烈？像是創業家集團由郭書齊、郭家齊、吳佩雯、廖家欣四位共同創辦人打造，為業界獨特的兄弟、夫妻、妯娌檔，其事業版圖包含創立於2012年5月的創業家兄弟股份有限公司，為台灣證券市場正式掛牌上櫃網路電子商務公司，旗下營運B2C電子商務網站「生活市集」。

2016年跨入B2B2C電商領域，由旗下持股的子公司「松果購物股份有限公司」營運電子商務平台「松果購物」；2019年更成立子公司「新時代電商股份有限公司」，在這波電商大戰中，也奠定一番地位，各平台也都有各自的愛用者。

另像PChome網路家庭推出的「速度經濟」，主打縮短消費者的等候時間，「下標後幾小時能到貨」，近年來也成為全台電商業者拚博的一大重要指標。在這部分，網家強調，為提升服務品質，成立全台第一個電商自有物流公司，2019年底預計推出「台北6小時到貨服務」，強化全台配送能量，促進24小時到貨服務模式再升級，同時持續導入AI人工智慧，整合各式產品資訊及消費數據，開放與外部合作。

至於號稱新電商平台之姿加入市場的淘寶台灣，在登台記者會隔天就遭綠委質疑，跨境電商發展是不對稱的新貿易模式，不過，淘寶台灣今（29）天表示，平台從10月底上線來至今，在線商家成長速度率達3倍，其中台灣本地品牌商家數近8成，另外APP下載量已突破百萬，註冊用戶數與DAU隨APP下載量亦快速成長中。

淘寶台灣行銷長暨發言人林雅雯指出，淘寶台灣是一個 B2B、B2C、C2C，三者都結合的複合式電商平台，不論是大品牌、小品牌、本地青創夥伴，都在合作名單之中。

林雅雯也分享淘寶台灣三贏（En）策略，包括：1.Engagement幫助賣家解決貨與供應鏈的問題，讓人人都可以輕鬆開始創業；2.Enable讓商家學會電商的基本原理、原則、技巧，像是訂價應該怎麼訂、流量成本、打折彼此要負擔多少錢，以及透過教育訓練、數據分享的方式，帶領商家成為專家；3.Empower藉由在平台上的實做，與生態圈夥伴的共創，真正賦能賣家，蓄積實力才有機會將台灣品牌與商品推向世界。

林雅雯進一步透露，淘寶台灣團隊已經超過50人，預計年前將擴增至百人規模，也在募集更多對平台電商有熱情有想法的夥伴，希望透過好的營運機制、在台設置倉庫等周邊建設把市場做大。