記者謝璧蓮／綜合報導
中國連鎖平價飯店被踢爆拿客人使用過的浴巾或毛巾來擦拭馬桶和浴室地板，被偷拍的「如家酒店」在中國各地至少有兩千家連鎖，這次杭州的分店被拍到清潔人員不帶任何工具就使用客人使用的毛巾和浴巾清潔浴室，引起網友們的撻伐。
記者事前先在衛浴間放置針孔錄影機，拍下飯店清潔人員手上沒有帶任何清潔工具就進入浴室打掃，她拿起扔在洗臉台的其中一條客人用過的毛巾，開始擦拭淋浴間地板，再拿浴巾擦淋浴間的玻璃，又拿浴巾擦洗臉台，連浴室的地板都是用浴巾擦拭。
清潔人員把浴室擦了一遍，用的全都是客人擦臉、擦身體的毛巾和浴巾，被陸媒直擊誇張行為的飯店在杭州隸屬中國最大連鎖飯店品牌「如家酒店集團」。
記者：「我在酒店看到有人用毛巾擦馬桶和地板。」飯店人員：「我們是不可能有這種情況的，我們的毛巾都是客人用的，然後她（清潔人員）擦地和擦馬桶都是有專用的抹布，一些都是藍色的，都是不一樣的。」
果真如此嗎？記者再把攝影機放在浴室拍攝，結果這次清潔人員拿了一隻白色刷子進來，先刷洗臉台，刷完洗臉台後，同一把刷子再刷馬桶，再順勢扯下掛在毛巾架上的浴巾來擦洗臉台，最後再擦馬桶和地板。
擦馬桶尿垢和客人擦臉的都是同一條毛巾，雖然這次被踢爆的是中國連鎖酒店如家，但看到這種誇張場景不免讓人擔心是不是還有其他飯店同樣如此打掃，下次到中國住飯店還有人敢用毛巾嗎？（整理：實習編輯陳怡璇）
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