獨／桃園社區取消「夜間物管」　住戶3個月就後悔了…

記者陳韋帆／桃園報導

「夜間物管」（保全）作用大嗎？物業管理可以幫收發信件、管理門禁等，相當便利，不過近日就不少人在網路討論「夜間物管」是否有其必要性。台灣房屋台茂旗艦直營店店長林正修分享，桃園市過去有個社區，為省下管理費，就取消了原有的「夜間物管」。

▲桃園市市府商圈一社區，取消了原有的「24H物管」。（示意圖／翻攝自Google Map）

林正修表示，該社區位於桃園市市府商圈，屋齡2年、住戶約60戶，建商交屋後原有「24H物管」，但由於屬於中型社區，管理費有限，在建商交屋後約一年，管委會決議取消「夜間物管」，結果不到3個月，不少住戶紛紛表示，要再次召開區分所有權人會議。

▲取消「夜間物管」後，住戶進出家門時，開始出現安全疑慮。（示意圖／資料畫面）

住戶反映，自取消「夜間物管」後，有人忘記關門、陌生人跟著進家門、出入份子變複雜等問題，該會議也重新投票決議，提高管理費，幾乎到場的住戶全數通過。

▲若真社區過小、預算有限，專家建議可改用「雲端保全」。（示意圖／記者陳韋帆攝影）

景文物業管理董事長郭紀子指出，實務經驗上，市場上「1哨24小時保全勤務」，合法經營的保全公司報價行情約15萬元左右，對於中、小型社區負擔偏重，其實可考慮改為「雲端保全」。

「雲端保全」費用，市面上有不同的產品組合方案，以一般常見的小型新社區為例，一次性設備安裝分攤加上每月服務費用與設備維護費用，大概行情在2萬左右。

▲取消「夜間物管」後，住戶進出家門時，開始出現安全疑慮。（示意圖／資料畫面）

以1哨24小時保全人事費用15萬元為例，夜間費用7.5萬元變成2萬元，可以減少支出5.5萬元／月，每年可以節省約66萬元保全人事費用支出。

安全管理上，保全人員駐守與雲端保全有所差異，雲端保全功能性強、更精準，可以做到整合監控、事件彈框、雙向影音互動、回放調查與研判、人員辨識、車牌辯識、雲端捲門控制、無線感測、及時通報等等功能。

▲專家建議，「雲端保全」與「保全人員」兩者應聘請同間公司，避免未來責任釐清上有所爭議。（示意圖／資料畫面）

但是，所有的智慧設備終究是機器，並不能提供保全人員有溫度與靈活機動的服務，例如預防或阻止竊盜與暴徒入侵、防颱、防火、防水、防震、交通疏導、搬運物品、代客收件、門禁通報等等功能，仍然是以人員服務較好。

因此，郭紀子也特別建議，倘若選用雲端保全替代夜間保全，兩者公司「切忌分開聘請」，應與同一家保全公司合作，倘若不幸發生事故，比較沒有責任無法釐清以及互相卸責的管理問題。