賣房「終生保固」全玩假的？　專家：建商倒了看你要找誰…

記者陳韋帆／台北報導

買房動輒千萬起跳，近年就不少建商打出延長時間的「超高規格」保固，比內政部規範還要更久，消費者真的可以相信？業者指出，消費者購屋時，若是被「延長保固」吸引，就要特別留意「建商品牌」與「合約細項」，否則很有可能被話術給「詐」了。

▲內政部本就有規範保固期限，不良建商或代銷就會用話術「詐」消費者。（示意圖／記者陳韋帆攝影）

依照內政部規定，建商售屋、交屋後，至少必須保固「主結構15年、設備1年」，由於近年陸續傳出「海砂屋」、「輻射屋」、「漏水屋」等事件，打擊部分消費者購屋信心，不少建商也開始紛紛打出「7年保固」、「10年保固」，甚至還有推出「終身保固」的建案。

創意家行銷《冠德羅斯福》專案經理簡智敏指出，首先，了解內政部規範後，就可清楚知道，建商本來就必須保固「主結構」15年，所以分辨是否話術，購屋時就要看清合約細項，所謂的7～10年保固，指的到底是「結構」、「設備」，或是其他裝修細項。

▲近年「一案建商」頻傳，簡智敏建議購屋前留意建商品牌與口碑。（圖／翻攝自Google Map）

此外，也要特別留意建商品牌，因近年傳出不少「一案建商」，還沒蓋完就倒閉，甚至即使順利交屋了，該公司可能短期內就會解散、關閉，後續想要追討「義務修繕」、「保固」等責任也相當困難，因為建商已經「技術性合法關閉」。

簡智敏建議，買房前最好先探聽建商口碑，畢竟房子是用來住，不是用來修的，但倘若真的相當在意「保固」，就以在地經營多年或上市櫃建商尤佳，例如宏盛、長虹、冠德、國泰等知名建商，近年都有推出「延長保固」、「永久售後服務」，甚至是「永久保固」等服務，強調永續經營讓消費者安心。

▲陳傑鳴認為，驗屋比在意保固更加重要，請驗屋公司會更加放心。（示意圖／記者陳韋帆攝影）

屋比房屋總監陳傑鳴表示，其實內政部規範的保固「主結構15年、設備1年」時間已足夠，關鍵在於交屋前的「驗屋」階段，由於內政部另有規範，購屋前消費者應保留房屋總價的5％保留款，所以在「驗屋」點交完成前，千萬不可將該保留款交出。

不過「驗屋」畢竟是一項專業技術，包括「用電」、「水道」、「磁磚水平」、「門窗」，甚至大到「坪數」、「結構」等，各項專業都非一般民眾懂得如何檢測，以30坪房子為例，約花費1～2萬元請「驗屋公司」檢驗會更加放心。

▲倘若合約的保固內容可以爭取細項延長，也可以多一些保障。（示意圖／記者陳韋帆攝影）

最後，由於「主結構」和「設備」的界線，在某些項目屬於模糊地帶，建議消費者可在合約細項多爭取一些保障，例如「要求防水保固延長至3年」、「窗戶嘗試登記為主結構」等，畢竟有些問題是「驗屋」當下無法察覺，多一條合約，消費者也會多一條保障。