職場霸凌有4類！醫師：員工有苦不敢說，忍到最後精神創傷

記者李鴻典／台北報導

上司莫名遷怒、沒來由的找麻煩，動輒出言恐嚇，放假還透過LINE追殺，讓你想到要進辦公室就感到鬱卒、甚至連假日都提心吊膽？面對這些職場霸凌，你敢回擊嗎？還是為了糊口飯、養家，只得默默忍受？醫師提醒，有苦不敢說，只有忍耐，最後容易導致精神創傷。

▲職場霸凌情況是常態還是特例？上班族面對不合理的職權欺壓時，是加倍奉還？還是默默吞下？（圖／資料照） 　

28歲女性，主管有時會以瞭解工作業務為由，約喝咖啡，幾次後發現主管會動手動腳讓她很不舒服，但礙於主管不知該如何，只能找理由躲避，但這樣的陰影已深深影響心裡。32歲女性，除原職務外有時承辦主管指派工作，與主管互動良好，同事眼紅忌妒也想獲主管青睞，索性常去跟主管說三道四，還對主管說對某某某好就是害她，說自己有多認真多辛苦，就這樣一直不斷洗腦主管。

37歲男性，工作表現良好做事細心，但主管總是不平對待，有工作一定找他，額外值班事務也是優先想到他，跟主管反應也沒有任何改善，加上每次考評沒有得到鼓勵就罷還再次打壓，這樣的職場環境終致抑鬱而疾。55歲男性，近半年心悸、眩暈、盜汗經常發作，妻子陪同就診。原訂接任高階幹部，遭人蓄意的操作及公司前輩勸退，改由其他人接任。

書田診所精神科主任醫師孔繁錦表示，以上都是職場霸凌的常見的問題！霸凌是指加害者憑藉暴力、權力、優勢，於特定場域所進行持續性的侵犯、欺壓、剝奪、貶低、排擠等行為，使受害者遭到傷害、威脅、羞辱、挫折、孤立，產生身心症狀。

職場霸凌不可小看！孔繁錦醫師提到，許多人與同事、上司相處的時間都比家人還長，當職場關係不健康甚至產生霸凌事，影響的身心創傷不可輕忽，常見職場霸凌的類型有四類，如語言暴力、性騷擾、肢體暴力、精神暴力。根據門診觀察，約一成的人有被職場霸凌的經驗，為了生活為了經濟，主管掌握加薪升遷，在職場員工通常是弱勢，有苦不敢說，只有忍耐，最後導致精神創傷。

霸凌隱藏各個角落！孔繁錦醫師說明，在社會各個角落都有可能隱藏霸凌事件，只是發生的程度強弱不一，起因與性別、種族、語言、宗教、家族、派系、社團、階級、地位、收入、身高體重、外貌、成績、新人等因素有關，從各類的霸凌事件可歸類出。

孔繁錦醫師提到，常見五種霸凌場域為校園霸凌、職場霸凌、社團霸凌、家族霸凌、網路霸凌，並以身體、言語、關係、業務、性、剝奪性之方式進行霸凌，其中性霸凌可分為性侵害、性騷擾，倘霸凌致對方輕生身亡，無異於霸凌殺人。霸凌事件發生的角色眾多可分為加害者、受害者、 默許者、助虐者、旁觀者、安慰者、保衛者。其中，加害者同時或曾經為受害者，稱為轉害者。

▲職場霸凌時常上演。（圖／資料照） 　

遇到霸凌該怎麼辦？孔繁錦醫師表示，遇到霸凌要正面回應，忍讓可能會換來更多霸凌，讓加害者更加囂張，讓自己處於任人宰割的狀態。遇到霸凌的自救行動如下：

行動一：積極蒐證。善用手機錄音、錄影、對話截圖、通聯記錄、監視器、行車紀錄器。請朋友幫忙。

行動二：讓該知道的人知道。向親友傾訴、向上司申訴、體制外陳情、聘律師提告，讓霸凌者與共犯結構得到制裁。

行動三：找加害者面質。事先演練，找親友陪伴，勇敢果決口條順暢，避免暴衝。

行動四：出現身心症狀，尋求精神科專科醫師諮詢。

現在正值畢業季，許多社會新鮮人即將踏入職場，孔繁錦醫師提醒，倘在面試或進入職場期間被不當的對待，要相信自己的感受，霸凌隱藏在各個角落，每個人都有可能遇到。面對職場霸凌不可強忍，除了透過公司或政府申訴管道之外，出現身心症狀或陰影無法擺脫時，務必尋求精神(身心)科醫師協助，避免讓自己陷入惡性情境太久造成身心受創，甚至引發自傷或傷人的念頭。