店員暗槓點數幫換波特包　顧客：當我們低能兒喔？

生活中心／綜合報導

7-ELEVEn為吸引顧客，近期花招百出，日前不但推出由設計師聶永真打造的咖啡紙杯吸引文青族群，現在更推出集點加價換PORTER精品包，全台5千個門市限量8萬個，最低只要199就能換到。但預計是昨（10）日下午三點開始預購，沒想到顧客詢問店家時，早已經被熟客通通訂走，氣得直罵，「當我們都低能兒喔？」

櫃台前猛刷條碼，超商店員不是在結帳，仔細看螢幕，刷過的是點數，上頭出現精品包預訂項目，民眾懷疑超商自肥，把要贈送的限量精品包全換完。

顧客vs店員：「現在刷的條碼是有客人訂嗎？還是店裡要的？（這台是在教育訓練。）」超商解釋不清楚，重回店裡找到這位店員卻是低頭不回應。不說到底為什麼要先刷條碼，最後甚至找來警察，搞這麼大都是因為超商打出這廣告。

集點兌換精品包全台5千個門市限量8萬個，零錢包5個點數加199元，最少得花409元才換的到，但比起市價將近700元的包還是划算；而斜背包至少要1009元才換的到，可還是比市面上類似款便宜。

就是因為這樣引來搶訂潮，有民眾10日下午3點第一時間到門市換就撲空，民眾表示：「我覺得不可以公器私用啦！」

超商被質疑偷跑，甚至店員自肥，換到另一家竟也有類似狀況，店員表示，「這邊有提早，因為有客人在問，我們就會請他簽個名我們再幫他訂。」

預先幫客人刷單，但超商回應各店狀況會在了解，因為精品包限量8萬個，分配給5千個門市，數量本來就比較少，有些店可能前面民眾一口氣就買很多，所以後面就沒有。但換一個包現在卻惹來一肚子氣，讓大家抱怨連連。