▲圖／Joyce Huang繪
文／Patty Chou
八仙塵爆距離今天12天了，事發當天，我正在高雄找朋友。車上含我共4人，原本還興高采烈的看著金曲獎的直播，「叮咚」一聲響起，友人C的手機出現新聞的推播，我們才知道事情發生了，而且還很非常嚴重。當晚，友人C的姊姊正在新北市的醫學中心值班，我們一心祈禱醫療團隊不要忙不過來，傷勢可以不要太嚴重，但沒想到，其實那天晚上，戰役才剛剛開打。
台灣的醫療崩壞，不是一天兩天的事，但這一爆，爆出太多資源的供不應求，或是分贓大於實際分配所導致的分配不均。台灣有很多資源，都是不患寡，患不均，過去說再多、寫再多都沒有用，但這一爆，造成多少家庭的切身之痛，這些問題再度浮上檯面，被逼著要馬上檢討，限時改進。
根據《自由時報》報導，林緯（其妹林誼是八仙塵爆嚴重受害者）於今日（8）與其他受害家屬，一同成立「627新北八仙塵爆公安事件家屬自救會」，並聯合法扶基金會及醫勞盟，組成跨平台諮詢聯盟，呼籲傷者與家屬一同加入，整合意見，盼能用妹妹的痛，喚醒政府的良知。
自救會的新聞稿中，有一段是這樣說的：「所有醫護人員已經盡最大的力量在醫治救治病患。現在社會氛圍以極度關愛同情傷者與體恤醫護人員，希望所有家屬理解，任何對於醫療人員不當的言行，都有可能在高度壓力的狀態下，造成社會對家屬的不諒解，這樣子除了造成傷者、家屬以及醫療人員的對立，造成彼此間的摩擦與不愉快，嚴重可能造成呂忠吉、八仙以及新北市政府免於被究責。」閱讀到此，我很替醫護人員感到欣慰，身為一個長期關注醫療從業人員工作權益的筆者，我也非常感謝家屬的體諒。
在塵爆發生至今，有家屬在加護病房質疑醫護用的是假藥、用不雅的字眼罵醫護人員、抱怨植皮的手術執行太久，也有家屬覺得醫院設備不夠好、燒燙傷專業醫師不夠多等，但事實是，以有著台灣最強燒燙傷中心的林口長庚為例，人力依舊很不足，因為燒燙傷病房不夠用，林口長庚把整型中心改建，更動用了所有專治燒燙傷的整型外科醫生，被徵召的其他醫護人員不計其數，「現場就有180人在工作，所有其他手術都停了，但資源還是不夠」，因為燒燙傷的醫師本來就不多。
基本上，會選擇走醫療臨床產業的人，對患者、家屬就有一定程度的同理心，而且拉長病患住院或治療的時間，對醫療人員是沒有任何意義，更別談有什麼好處了。傷害不是醫護人員造成的，「他們只是拼命想救你孩子的命」，一個醫師家屬說。
在這般的工作場環境，特別正值這種非常時期，醫護人員可以體諒病家和家屬的心急、痛楚，但救治過程中，一幕幕的衝擊，以及長期透支體力工作，對醫護人員的身心，都是煎熬，因此，若是家屬和傷者希望能在最短的時間被治癒，該做的，是反過來體諒醫護人員的辛勞，以及給予最大的信任。
上週，我曾寫過一篇文章，今日，我更確信當時下的標題：如果你願意，八仙塵爆可以是改善醫病關係的契機。
你願意嗎？
▲圖／大醫院小故事臉書
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆