macOS Big Sur爆災情！蘋果提供「自救4招」

記者谷庭／台北報導

蘋果先前才推出最新的macOS Big Sur作業系統，不過現在陸續有用戶傳出災情，有人無法安裝，有人則是安裝後電腦無法運作，狀況連連讓很多用戶急跳腳。

 ▲ macOS Big Sur爆發災情，蘋果提供自救辦法。（圖／蘋果提供） 

根據外媒《9to5mac》報導，macOS Big Sur與某些較舊的Mac存在兼容性問題，所以用戶所使用的是2013跟2014年的13英寸MacBook Pro，恐怕無法順利安裝。另外也有用戶抱怨自己電腦雖然可以安裝，但安裝後反而MacBook變得無法正常開機使用。也有用戶抱怨自己安裝後，可以正常開機，但螢幕整個黑一片，災情頻傳也讓用戶很生氣。

目前蘋果也公布自救4招，如果用戶碰到以上狀況，第一招先將電腦關機後按住Mac上的電源按鈕至少10秒鐘再鬆開，第二招：拔下所有外部設備，像是USB等，再重新開啟電腦。但如果問題還沒排除，第三招：請重置SMC或需重置NVRAM或PRAM。但如果還是沒辦法正常使用，第四招就是趕緊聯繫蘋果客服人員。