生活中心／綜合報導
在超商取件若是0元包裹，就必須出示證件，名字須與包裹上的名字一致，店員才可讓消費者取貨，避免消費糾紛。一名男網友就在臉書抱怨，日前到超商取0元包裹，但取件名稱是「匿名」，店員不給領取，氣得PO文公審「真的非常無奈，有人有遇過嗎？」貼文曝光後，也釣出一名自稱當事人的女店員出面澄清，雙方隔空交火引起議論。
▲有店員透露客人的包裹收件人寫「拎娘」，按規定不核對身份不能取件，結果客人卻和她吵起來，讓她好無奈。（圖／翻攝自爆怨公社）
該名男客人先是在臉書社團「爆怨公社」發文抱怨，日前到超商取0元包裹，但取件名稱是「匿名」，店員不給領取，要求原PO退回給賣家更改姓名，並重新寄送。當下原PO自認有單號與手機號碼可核定，偏偏店員就是不給取貨，氣得他公審「真的非常無奈，有人有遇過嗎？」
▲客人以暱稱購物，依規定不可讓他取貨，引發原PO不滿。（圖／翻攝自爆怨公社）
▲不久後，社團內立刻跳出一名女網友槓上，疑似就是拒絕原PO取貨的店員。（圖／翻攝自爆怨公社）
不久後，社團內立刻跳出一名女網友槓上，疑似就是拒絕原PO取貨的店員，她氣憤解釋，包裹收件人寫「拎娘」，客人拿不出相對應的證件就算了，還現場狂盧有電話與單號，讓原PO火冒三丈直呼，「我就是不給你領，還要問我姓名要客訴我？請問我這樣錯了嗎？」
雙方貼文曝光後，網友反應一面倒，給店員按讚的人超過1萬7千人，紛紛在底下留言回覆說，「不要給他領」、「幹嘛給他領，活該阿」、「好奇不敢用自己的真實名字買東西是什麼概念」、「叫拎娘來領，沒毛病啊」、「堅持不給！等他身分證改名字再來」、「去客訴啊，客訴完還是不能領」、「超商本就是按照SOP，客人就算有什麼鬼證明，還是要按照流程領取，店員沒錯，客訴無效，是客人本身有事」、「以前打工做超商就很多這種白X， 不給領還在那邊543」。
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