房產數位新方向：累積名單重要性

網路興起，房地產銷售數位化，透過網路廣告能與客戶做訊息傳遞，並導引其進入官網了解更多，同時能夠直接收集到客戶名單。而客戶是房地產業特別重要的資產，因此不管是既有客戶名單或是透過廣告新接觸到的客戶，若能妥善應用跟整合，將有助於整體行銷成效極大化。

客戶名單的重要性

（圖／域動行銷）

房地產通常兩種方式累積客戶名單，第一種是過去賞屋或是過去執行個案累積的客戶名單；第二種為花錢投放廣告，透過廣告引導客戶瀏覽網站，其中有高度興趣者將會留下名單，另外某些廣告形式設計也為直接收集名單，例如：Facebook名單型廣告，即自動帶入資料收集名單。

透過過往經驗或是善用廣告形式做名單收集，累積重要「資產」，於後續能加深經營跟挖掘新客群。

累積到客戶名單，如何應用?

應用通常有兩大應用：直接應用、廣告應用

（圖／域動行銷）

直接應用

為直接與客戶做接洽跟聯繫，方式有二：

1.電話CALL 客：
業務人員直接電話溝通了解客戶需求跟簡述建案背景，並邀約客戶至現場賞屋

2.發送電子報，維繫客戶感情：
透過電子郵件寄送建案資訊，新開案建案能針對既有客戶名單做新案宣傳溝通；後續開案後，針對已購客戶也能針對建案進度做更新回報

廣告應用

為使用客戶名單透過網路再觸及溝通，並透過分析找尋相似新客

1.投放廣告，受眾再深度溝通

針對實名的客戶名單，投放再行銷廣告，持續曝光建案資訊之外，也借勢再溝通建案不同面向特色，甚至能針對近完銷狀態，優先與該受眾再溝通說明

2.投放廣告，觸及更多潛在新客

針對客戶名單，都能透過廣告工具的功能，分析其客戶網路興趣跟行為模式，擴大投放名單，自動找尋高度相似的潛在新客，將個案訊息再擴散宣傳， 

數位浪潮下，資訊整合刻不容緩，建議需建立CRM客戶管理系統，並利用自動化工具直接導入應用，加速重要名單的溝通及第一時間挖掘更多新客，域動行銷擁有豐富的執行經驗，能協助提供整合建議及行銷方向，利用重要資產將行銷效益極大化。

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