擔心外送「去冰變常溫」！店家貼心1舉動被客訴　網戰翻了

生活中心／周羿彣報導

許多台灣人都喜歡喝手搖飲，有些人會要求「去冰」，但如果再加上外送時間，很可能顧客拿到手時會變成常溫。就有飲料店家表示，接外送單都會多加幾顆冰塊，沒想到竟然被顧客投訴「與原訂單不相符」，讓店家超傻眼，沒想到自認貼心的行為會被客訴，「那我下次不放冰塊了，送到客人手上變常溫的，是不是又要被客訴一次」，結果這則貼文一出，引發兩派網友戰翻。

▲店家擔心去冰飲料送到變常溫，所以會多加幾顆冰塊。（示意圖／資料照）

一名開飲料店的網友在臉書社團「爆怨公社」發文表示，每次接到外送的訂單，如果是冰的飲料都會加幾顆冰塊，防止送到客人手上變常溫的，沒想到竟然被顧客投訴「餐點錯誤，與原訂單不符」，還強調收到了沒有去冰的飲品。店家收到外送平台的通知都傻眼了，認為如果下次他不放冰塊，如果送到客人手中變成常溫，是否也有可能又被客訴一次，也認為這樣非常不合理。

▲外送時間有時會延長，店家貼心1舉動卻被客訴。（示意圖／資料照）

沒想到貼文一出，掀起兩派網友戰翻，有人表示「我自己如果點去冰，會希望是完全沒有冰塊，到我這裡變常溫也OK」、「看到冰塊才氣吧，去冰=去掉冰塊，到底要怎麼點才能喝到沒有冰塊的飲料」、「你想太多了，運送都有保溫袋，去冰就是去冰幹嘛多放幾個冰塊」、「外送員通常10分鐘左右會送到客戶手上，加上現在天氣不熱，又有保溫袋，東西怎麼變溫的」、「真的是有點雞婆，如果怕變常溫要冰的人就會自己加冰」、「去冰就是不想要冰塊，管他常溫不常溫，就是想太多才會這樣」。

▲店家PO文抱怨，貼文引發兩派網友戰翻。（圖／翻攝自爆怨公社）

但也有人認為「常溫飲料容易酸掉喔，要點常溫的還要求外送的，能保證熊貓直達嗎？我之前點過三分冰送到家變成完全去冰」、「老闆我要買熱飲，不夠熱我投訴你，給差評」、「下次會不會有人點熱可可，結果送來變溫的，然後就被客訴了」、「這很兩難欸，我常常遇到客人說他要去冰，結果做好他跟我說，啊你們這個沒有小碎冰喔？可以幫我把封膜打開裝幾顆小冰塊嗎」。