獨／LINE MOBILE遠傳合約剩19天　用戶急跳腳

記者谷庭／台北報導  「03/31 13:57 發稿，15:01 更新LINE回應」

LINE 先前在2018年與遠傳電信合作，推出LINE MOBILE主打享有4G上網吃到飽，還有回饋Line Point點數回饋，吸引不少民眾申辦，不過31日LINE MOBILE緊急發出通知，表示因與遠傳合約到期，宣布自2021/4/19起，LINE MOBILE用戶電信資費方案將改為遠傳電信品牌上網資費方案，並由遠傳電信繼續提供電信服務，消息一出也讓用戶抱怨：「難道LINE MOBILE不玩了？ 擔心之後資費會被調整！」。

 ▲LINE MOBILE 2018 年在台灣上線，吸引不少用戶申辦。 （圖／資料照）

用戶羅先生表示自己當初看到LINE MOBILE是一年一約，加上有回饋點數，覺得很符合自己不喜歡被一家電信商綁約多年的需求，因此在2018年年底就申辦，這幾年持續使用也覺得很OK，但沒想到一早卻收到簡訊通知4/19後會改為遠傳電信品牌上網資費方案，羅先生不滿的說：「擔心之後回饋會變少，或是月租費會調整。」

 ▲ 用戶一早收到電信異動通知，擔心未來將沒有一年一約。（圖／讀者提供）

對此，LINE表示 LINE MOBILE是LINE授權遠傳電信經營的電信資費品牌，因雙方品牌授權合約到期，今宣布自2021/4/19起，LINE MOBILE用戶電信資費方案將改為遠傳電信品牌上網資費方案，並由遠傳電信繼續提供電信服務。針對 LINE MOBILE 這個品牌，我們也會積極研議新的方案，持續為用戶提供更好的服務。

而原本在LINE MOBILE官方帳號的用戶服務，包含網路用量及帳單合約資訊查詢、繳費等服務，未來皆可在「遠傳心生活APP」中完成。用戶原本的合約內容與權益皆不受影響，更可保有獲得的LINE POINTS回饋與資費方案折扣等所有合約權益。

但這次電信服務方案名稱更改，對於用戶原本申辦的方案優惠內容都不受影響。包含上網、語音及租費優惠都不變。此外 LINE POINTS 月回饋也不變。