生活中心/賴俊佑報導
美式賣場好市多(Costco)除了販售大份量優惠商品,還有完善售後服務和無條件退貨服務,深受台灣消費者喜愛,去年更推出「黑鑽卡」,憑卡消費可享2%回饋;不過近期有民眾抱怨,會員卡升等後常常買不到優惠商品,部分商品甚至一卡限購一份,讓她覺得沒有「禮遇感」,掀起熱議。
原PO在《Costco好市多 商品經驗老實說》曬出她填寫的會員建議表,內容寫道,自從聽從好市多建議升等黑鑽卡後,常常優惠商品買不到,甚至某些非疫情保固的商品也是一卡限購一份,讓她覺得升等黑鑽卡除了費用升等外「並無禮遇的感覺」。
最後寫道「即使回饋有超過卡片年費又如何!若購買經驗令人不悅,何升此卡呢?」,並在內文再次表達不滿「真的覺得不舒服」。
▲原PO抱怨花錢升等黑鑽卡,卻沒有什麼禮遇感。(圖/翻攝自 Costco好市多 商品經驗老實說)
貼文一出,部分網友表示認同「我覺得就別叫『黑卡』,改名『點數回饋卡』之類的,這樣就不會誤會自己是VVIP了」、「應該要有分類,比如:一般卡限購一入,黑卡限購三入」、「還有線上沒有黑卡優惠」、「簡單講白浪費錢升了」。
不過也有網友抱持不同看法「就是因為搶手才會限制購買,很難理解嗎?」、「那就退卡阿,不限制一卡一份你連一份都沒有」、「麼時候有說辦黑鑽卡有禮遇了?不是本來就一直主打回饋比較高而已?到底多少人誤解了」、「黑鑽卡的遊戲規則算是說得很清楚,就是回饋%。我應該沒有漏看,哪一條有說商品保留給黑鑽卡會員?不要幫自己升等那些商家沒有答應的特權,沒有期望就沒有失望啊(也是黑鑽卡會員路過)」。