手扶梯失速30人慘摔！遭爆欺瞞北捷回應：複診才知是骨裂

記者陳韋帆／台北報導

▲新埔站11日發生手扶梯失速下滑意外，有民眾爆料北捷欺瞞當日旅客傷勢，北捷也做出回應。（圖／翻攝畫面）

台北捷運新埔站11日手扶梯失速下滑意外，導致約30名乘客慘摔，根據北捷資訊，當日1人腳踝挫傷、5人輕微擦傷，不過，有民眾事後向媒體爆料，有1受傷民眾傷勢嚴重，出現骨裂情形，並質疑北捷不聞不問，刻意大事化小，想息事寧人。北捷表示，「當時初診只告知該名旅客右腳踝挫傷，事後再複診才得知右腳踝骨裂，絕無隱匿消息之意。」

北捷於11日電梯事故發生後，發布新聞稿表示，當晚已立刻啟動慰問機制，包括1名旅客腳踝扭傷，經通報救護車送醫診治，另，5名旅客輕微擦傷，已留下資料，後續將給予慰問並提供一切必要幫助。

對於民眾今日爆出指控，北捷回應，事發當下，已立即協助該名旅客就醫，當時醫院初步判斷為「右腳踝挫傷」，旅客留觀後當日出院，站務高階主管也有在第一時間到醫院慰問。

北捷指出，事發後的13日、15日，皆有派員致電關懷傷者，而該名旅客骨裂一事，則是16日站務高階主管前往慰問，並致贈慰問金時，才得知該名旅客經複診診斷為疑似右腳掌骨裂」，得知消息後，北捷已承諾相關醫療費用皆由北捷協助，沒有外傳之粉碎性骨折等情況。

北捷說，目前北捷仍持續安排專員追蹤關懷受傷旅客，盡力提供一切必要協助，直到傷員皆恢復正常生活，絕不會草草結案，對於此次事件中意外受傷的旅客，北捷也再次表達歉意。另，若有在事件中受影響，當日未留資料之旅客，也可再洽車站詢問處或北捷客服專線02-21812345聯絡。