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珍惜人才!友達包辦外派員工生活起居 鼓勵攜家帶眷

三立新聞/綜合報導

台商圈常流傳一句話,人在大陸連病都不敢生,突顯了就醫問題。外派台籍幹部往往一年只能回台兩三次,有間台灣企業為了讓外派幹部安心,不只就醫生活都安排好,還鼓勵攜家帶眷前往。連未來回台灣的職位工作,也預先規劃,就是要讓外派幹部全力全力打拚。

台菜"隨身帶"! 移動家鄉味解台商思鄉情

這是傍晚時分的璞園,初次造訪會以為是台灣的一處高級社區,其實這裡是員工宿舍,是友達蓋給外派蘇州的員工,採二十四小時酒店式服務。

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大廳小姐:「太太下午好,請問有什麼需要幫忙的嗎?」代繳水電費、寄包裹、借腳踏車、登記居家清潔服務,想得到的生活事項她們都能代勞。

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友達人力資源部副總經理古秀華:「我覺得我們要的是整個企業的表現,在這樣裡面會有正向的循環,他回家就無後顧之憂,他上班不用擔心,因為他知道公司會把我的家人照顧好。」

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「顧厝」這個選項台灣的公司外派員工時很少列入待辦事項,可是友達逆向操作,不只安員工的心,還把家鄉味搬到蘇州。友達蘇州廠副廠長李和榮:「譬如說特殊的節慶啊!端午、中秋或是春節,我們都會辦類似的一些慶典的活動。」

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古秀華:「台派的叫生活延續,我覺得家鄉的味道對他而言是一種依附的感覺,我們最近有一批同仁外派到大陸去,入住時要拜拜,拜地基主,我們的人就是幫他準備兩個雞腿便當,包括拜拜的東西都幫他準備好,告訴他在哪個方位,他還有一個SOP,你要對神明說什麼話。」

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食、住、行三方面,人資幾乎有求必應,連最難處理的醫療,友達做到和外商同步,每年花費幾百萬台幣購買國際醫療SOS服務。友達蘇州廠總經理符春坤:「他這就是一個熱線電話,24小時隨時都有人接聽這個電話,我家的女兒眼睛剛好有一些狀況,想要找比較好的醫師,sos很快找到可以就近能夠諮詢、能去看診的機構、或專業醫生。」

當台灣企業為了節省經費,盡量減少長期外派,友達堅持外派的必要性,每年平均送出一百至兩百位中高階台灣人才出去,已婚者佔七成,其中四成攜家帶眷,比例頗高,因為舉家搬遷最核心的伴侶安置與小孩教育問題也有配套。

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古秀華:「有部份同仁因為家人跟著過去需要把工作辭掉,所以我們有眷屬津貼,孩子的教育就是另外一個支持系統,所以孩子的教育費也是由公司來支持的。」

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李和榮:「在當地的人資同仁也有帶我去,譬如說參觀學校,學校不只參觀一間,有參觀不同類型讓我們去做選擇,包括幼兒園、小學。」人才走出去,友達給的薪資或許不是業界頂尖,看重的是對員工的軟關懷,還保證他們能回得來。

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記者問到:「有擔心回任問題嗎?」符春坤:「事實上是有的,友達給我們一個很好的後盾就是說,他們在外派前、中跟回任給我們很好的規劃。」

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李和榮:「我實際上外派到這裡已經有七年半,陸陸續續有很多同仁都有回任,所以這部份安排在快期滿前一年,實際上公司有前程經理在規劃這一塊。」把員工當家人看,這是友達安頓外派者的初心,當台灣企業抱怨人才移動力不夠時,企業主是不是該先自問你為留才做了多少。

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