獨家／吵死了！調處專家列居家17類「惡鄰噪音」　吳翃毅：12類沒救了

記者陳韋帆／台北報導

▲吳翃毅表示，多數鄰居間的噪音糾紛，通常調處也難以解決，只能訴諸司法判決。（圖／記者陳韋帆攝影）

隋棠與鄰居的噪音糾紛引起社會關注，住宅消保會創會理事長吳翃毅接受《三立新聞網》訪問表示，「經常造成鄰居糾紛的噪音來源，粗估約有17種，想要解決，其實必須端看自己與鄰居的智慧，如果製造噪音方不願全力改善，就只能訴諸法律等待司法判決了！」

吳翃毅表示，不少在噪音糾紛發生時，都會執著在敲擊音上，例如小孩碰碰跳跳，家長就以為加裝隔墊就沒事，事實上，敲擊音會轉為傳導音，也就是說，自家加裝隔墊後，確實在自己家裡聽不太到蹦蹦跳跳造成的聲音了，但樓下還是會因傳導音而遭受困擾。

他進一步說明，建物室內經由「磨擦、撞擊固體、藉由音波」的聲音會藉由建築物的樓板傳導至樑柱等剛性結構至牆體，再傳導至樓下層，這樣的共震噪音傳導範圍，能傳導上、下1~5層樓，是現代快速緊張社會中的隱形殺手。

吳翃毅說，長久處於噪音干擾中，容易導致人心浮氣躁、影響睡眠、影響學習力、造成焦慮、工作效率低落、厭惡、生氣、心理作用、腦神經衰弱等。

他指出，常見糾紛一共有以下17類，包括「小孩蹦蹦跳跳、樂器、洗衣機、烘衣機、空調、家庭音響、在居室內打球、打麻將、唱歌、養寵物、在家DIY鋸木板或釘鐵釘、在家作小型工機具噪音、電梯、水垂現象、裝潢過程、臨近的工廠或建築工地、挾怨報復故意製造聲響。」

17類噪音糾紛中，一共有12類完全是鄰居素質問題，包括「小孩蹦蹦跳跳、樂器聲、洗衣機、烘衣機、空調、家庭音響、室內打球、打麻將、唱歌、養寵物、在家DIY鋸木板或釘鐵釘、在家作小型工機具噪音。」基本上，如果溝通數次無果，大致上就沒救了！

他表示，一般來說，投訴管道有三個單位，一、環保局，二、警察局，三、公寓大廈管理單位。

一、環保局

環保局可依噪音管制法開罰，但特別留意，必須是人為或機械噪音才有辦法處理，此外，持續性噪音環保局才有辦法協助檢測，當場開罰，若是不定期噪音、聲響，就必須自行錄影、錄音蒐證，蒐證時必須特別留意時間，且必須能證明是某鄰居發出。

二、警察局

警察局可依社會秩序維護法開罰，但通常必須2戶以上鄰居檢舉方能成立，又或者警察到場時，直接就看到製造噪音的鄰居尚未停止。

三、公寓大廈管理單位

新北市是工務局、台北市是建管處，各縣市不同，其實要投訴到管理單位前，起初可以先告知管委會，請管委會告知，請求改善，若無效，再往相關單位檢舉，至於檢舉效果，端看縣市府效率與是否願意承擔了，部分縣市府裝傻推諉的情況也是屢見不鮮。

吳翃毅說明，鄰居如果久勸不聽，通常調處時只會出現三種情況，一、根本不到，二、也不會給予好臉色，甚至當場大吵，三、直接「裝傻」。整體來說，調處成功率極低。

他表示，嚴格來說，通常會鬧到調處的糾紛，大多是三個責管單位都無法處理或者撇責。若是相關單位撇責，建議可自行進行蒐證，再行檢舉，責管單位若仍無行動，就同步給予媒體與政風處，告發該單位及承辦人員。

不過，如果是真的「無法處理」，通常蒐證也相當困難，因為即使在自己家中錄到噪音聲響，有時候難以證實是從何而來，這種情況，往往法官也難以判斷，倘若真的是這樣，就只能進行道德勸說，所以「千金買房、萬金買鄰」，遇到一個沒水準的鄰居，就真的是沒完沒了！