記者陳弋/台北報導
▲星宇航空發生航班延誤風波,公司內部展開SOP檢討,同時調動人事。(圖/讀者提供)
星宇航空5月6日發生航班延誤風波,近期內部展開SOP檢討。傳出星宇已撤換成田機場日籍經理。公司證實,在流程改善的過程中有一些人事異動,該名經理被調職,非外傳的「開除」。
星宇航空5月6日一架JX800飛往東京航班,降落時因側風太大無法順利抵達成田機場,轉降名古屋,晚間才成功降落成田。星宇安排旅客搭乘JX803返台,又因行政程序等原因不斷延遲;旅客登機了,卻因機組員超時問題必須緊急更換機組員;接下來由於到了成田機場宵禁時間,JX803無法起飛,302位旅客重返候機室過夜;一連串不順連帶導致桃園-洛杉磯航班延誤。
媒體報導,除了民航局介入調查,星宇內部也展開檢討,更傳出成田機場日籍經理被開除。
星宇航空今(13)日上午強調,航班延誤事件發生之後,公司內部過去一週持續檢討相關SOP,加強流程管理,人的部分也有一些異動,成田機場日籍經理職位有變動,但不是外界所謂的「開除」。