電子儲值卡不合格！知名咖啡廳、速食店通通上榜

生活中心／綜合報導

為了抓住穩定消費族群，餐飲業推出電子儲值卡，不僅採記名制方便結帳也定期提供顧客優惠活動，行銷方式多元化。不過，為維護消費者權益，今（24）日台北市法務部公佈計有6家業者的電子儲值卡遭查核不合格，包括統一星巴克、摩斯漢堡、繼光香香雞、漢堡王、怡客咖啡、亞藝影音等實體店家。

▲統一星巴克。（圖／攝影者Alan Sung , Flickr CC License）

法務局主任消保官何修蘭表示，店家祭出的電子儲值卡屬於禮券的一種。自3月開始會同北市觀光局、北市衛生局及北市商業處抽查12家實體店面業者，稽查電子儲值卡是否符合「電影片禮券定型化契約應記載及不得記載事項」、「餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」及「零售業等商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」等規定。

▲星巴克推出的儲值卡不符規定。（圖／翻攝自星巴克官網）

當中發現，星巴克與怡客咖啡皆違規「退費需支付處理費100元／張」，消費者退費是不得另收取手續費，因此不符規定。對此，星巴克也出面回應，表示目前已刪除規定，但民眾若是遺失卡片須辦理補卡，仍能酌收手續費。

繼光香香雞、摩斯漢堡及漢堡王三家則是違反「未記載退費機制」；而亞藝影音則是不符「卡片或說明書上未記載履約保證」，若是該商家因故倒閉，消費者則無處求償。

 ▲繼光香香雞也遭法務局點名。（圖／翻攝自GOOGLE MAP）

目前業者的改善狀況，星巴克、怡客咖啡及繼光香香雞都已完成修正，其餘三間仍屬不符規定狀態，若未依期限改善完成，將依消保法第56條之1處以罰鍰3萬至30萬。（整理：實習編輯林敬姮）