「神預言」在家進修 知識衛星游弘宇搶進線上課程 營收破億華麗翻身

記者羅立芸／專題報導

▲相信學無止境，游弘宇鎖定教育領域創業。（圖／記者鄭孟晃攝影）

「我第一次創業，跟朋友4個人湊了100多萬，就想試試看。沒想到，產品都還沒開發完，也還沒請員工，錢就快花完了。」線上課程平台「知識衛星」創辦人游弘宇，因為疫情前就投入製作網紅愛莉莎莎、創業家林明樟等專業講師的線上課程，在台灣的線上教育領域占有一席之地。他大方分享自身創業經驗，希望幫助有意當老闆的人，走得更穩。

▲游弘宇是年輕的連續創業家，31歲就創辦過4間公司。（圖／記者鄭孟晃攝影）

創業4次，屢敗屢戰

「當員工跟當老闆，深刻的程度完全不一樣。員工的話，如果工作慢一點做，不會有太大的影響。但如果是自己當老闆，就會想說，今天又要燒一天的錢，如果沒達到目標，是不是就完蛋了？那個急迫感會不太一樣。」當過員工，也當過老闆的游弘宇，深知創業不只心臟要「夠大顆」，也要從經驗中學習。「我們家不算很有錢，頂多算小康家庭，但是要爸媽完全供給你去實現夢想，是有困難的。我想說要有一份薪水，就先找了一份高度彈性的工作，用剩餘的時間嘗試創業。」第一次創業，他雖然有著滿腔熱血，希望投入網路科技領域，但是營運資金沒有抓好，也沒想清楚後續行銷推廣如何進行，創業不到一年，就失敗收場。

二度創業，游弘宇終於請來一位員工加入公司，但卻因為自身能力不足，最終無法繼續經營這份事業。公司收攤，像是把呵護很久的「孩子」給掐死一樣，不只員工難過，他也很難過。「如果是共同創業夥伴碰到這種情況，我們就對罵一下，就是你很爛，我也很爛，然後大家就結束。但如果是很相信你的員工，你會發現你不只對自己負責，因為創業失敗還讓他工作沒了，影響到他的生活，我覺得那個重量還是不太一樣。」內心過意不去的游弘宇，甚至還幫這位員工找下一份工作，希望他的生活盡快回到正軌。

游弘宇第3回創業，是加入一家公司進行內部創業。「他們給了一筆預算，我們去組建團隊。我做了5年，離開的時候團隊大概有50個人，一年也可以做一億多(營收)。但是當我離開的時候，沒有拿到期望獲得的股份，這件事情讓我學到，類似股份這些事情，必須要白紙黑字寫下來。」第4次創業，就是創辦「知識衛星」，游弘宇選擇獨資，希望單純一點，專注把生意做好，讓公司有機會活下來。有賺一點錢，再投資回公司，然後努力再賺。他認為，這次創業的定位應該是正確的，幾年來有些累積，能做的事情也可以再多一點。

游弘宇表示，很擔心跟不上新時代的東西而被淘汰，4次創業都選擇網路科技的領域。最後，聚焦在教育學習的方向，則是因為認同學無止境的概念。「學校的科系，不一定跟工作直接相關，可能需要一個新的技能，那我覺得這些東西，它其實需求是很強勁，而且市場一直在。因為曾有在教育領域工作的經驗，覺得教育是一個可以長久做下去的方向。」

▲過去學習經驗，對於游弘宇在網路教育領域創業助益甚大。（圖／記者鄭孟晃攝影）

串聯過去經驗，定位更明確

「你後來會發現，所有東西繞了一圈，你所有的經歷跟經驗都會連起來。」大學就讀政大廣電系，當時並不喜歡拍片，連畢業製作都想逃避，沒想到現在每天的工作都在看影片，還得投資影像設備。後來就讀台大商研所，學習到的成本概念與商業邏輯，也對創業有所幫助。游弘宇認為，每個過程都有它的意義，雖然有時候當下不一定喜歡，但等到有一天結合起來，可能產生很大的力量。

一開始創業，游弘宇很快就發現，所有人都能輕易的用手機拍短影片上傳，如果賣一樣的東西，很容易變成紅海，也不一定真的有機會被看到。所以，他選擇反過來，找出大家學習上遇到什麼問題，同時投入較多時間進行市場研究、用戶訪談。「不少人在網路找學習資源，通常找到的是沒有組織的資料，浪費不少時間在搜尋。所以，我們就嘗試做了幾個相對較有系統的課程。」

在課程拍攝部分，游弘宇也投注許多資源。「我們會有布景。攝影棚地板上有很多小標籤，每一個顏色就是一個課程的布景。我們很在意光線，很在意東西擺設的位置，也在意老師在鏡頭前呈現出來的樣子。跟厲害的老師合作，我們也希望呈現出來的形象氛圍，可以營造出符合我們想要的高度的東西。」目前游弘宇已經在規劃辦公室搬遷的事宜，希望空間比現在大上一倍，可以有規格更好的攝影棚，拍攝時能做更多的變化。「應該說，我們也要進步，不可能說2年前這樣，然後我們就可以吃20年，這很難。」

▲游弘宇透過市場研究及用戶訪談，找到課程定位。（圖／記者鄭孟晃攝影）

游弘宇坦言，包括影音串流服務、網站改版、尋求師資合作的成本，都是課程在訂定價格時，必須考量到的面向。因為有過去的創業失敗經驗，他不願意重蹈覆轍，推出很便宜的課程搶市占。「以前第一次創業，曾經推出一個很便宜的服務，但是卻因為成本沒辦法回收，很快錢就燒完了。」

過去的經驗告訴他，如果要創業的話，成本、營運資金、市場推廣都要考量。假設之前沒有這些經驗，第一次創業就失敗，是非常正常的。游弘宇建議想創業的人，如果本身資源沒那麼豐富，可以先進入相關產業的新創公司工作，快速累積經驗，降低之後創業的風險。

▲游弘宇從失敗經驗中萃取養分，不斷往成功邁進。（圖／記者鄭孟晃攝影）

創業經驗談

一開始都會對自己想推出的服務或產品，充滿美好的幻想。但是你想要服務的那群人，是不是真的願意為你的服務或產品買單，才是驗證市場最直接的方式。這個方法可以很快地幫你做出判斷，你的服務或產品是不是真的有價值。