台灣團被丟包富國島！年代旅遊聲明：「越南地接惡意綁架」籲旅客勿刷卡

記者簡浩正／台北報導

▲傳出數百國人春節旅遊受困越南富國島，旅客還被要求自掏腰包。（圖／記者楊晏琳攝影）

今（12）日傳出有民眾控訴有數百國人春節旅遊受困越南富國島，旅客還被要求自掏腰包720美元（約新台幣2.25萬元），先飛回台灣再行處理。交通部觀光署表示，經查該旅行社與越南當地數家地接旅行社疑有積欠款項糾紛，導致旅客之行程受影響，已持續協調雙方應積極處理。不過事件出現轉折，年代旅遊雖承認有此事件，但表示是「台灣旅行社被越南地接惡意綁架」，嚴厲譴責越南地接此行為，建議旅客不要被其綁架勒索刷卡，也請政府協助處理。有關旅客損失,旅行社將負責賠償責任。讓此事件似乎變成羅生門。

▲年代旅遊譴責越南地接惡意綁架，建議旅客不要刷卡，也呼籲政府協助處理。（示意圖／翻攝畫面）

越南WInnER國際旅行社有限公司透過聲明指出，年代旅遊出發前一天仍保證會支付款項，他們基於人道主義在海外接待台灣遊客，但年代旅遊在出團前僅支付本公司不足十分之一團款，因年代旅遊負責人信用破產，惡意從1月起積欠本公司未付清款項，經確認年代旅遊仍積欠航空公司的費用，旅客未必可如期春節期間搭乘回程班機返回台灣。因此他們先向每位旅客收取720美元（可刷卡）後繼續提供相關行程服務，旅客回台後可以向旅遊品質保障協會客訴，並追討在富國島的團費。

交通部觀光署則表示，經查本案係美加國際旅行社（年代旅遊）辦理赴越南富國島旅行團，因該旅行社與越南當地數家地接旅行社疑有積欠款項糾紛，致2月9日、10日出發旅客之行程受影響。觀光署與中華民國旅行業品質保障協會已持續協調雙方應積極處理，以確保旅客順利返國。有關該旅行社行為是否違反旅行業管理規則部分，觀光署將蒐集具體事證，積極查察。

年代旅遊（美加國際旅行社）負責人林大鈞，今日下午則對春節富國島事件發出聲明，全文如下：

針對春節富國島旅遊事件，台灣旅行社被越南地接惡意綁架。

與此越南地接winner第一次配合，出團前，前旅遊公會呂理事長見證之下，雙方協議團款月結，在回團2月26日結清尾款，雙方達成出團協議。

而旅遊安排第一天，因客人反應餐食，疑似冷凍魚我司跟此地接Winner反映，結果居然跳腳，居然改口要收回團款，並惡質跟旅客收錢，並且要求旅客現場刷卡才願意出團。

我司一直跟winner溝通，依舊我行我素，並恐嚇旅客，我司當晚收到消息後，立即安排後續行程，追蹤後行程至回國。

此事件旅客跟年代旅遊身受受害，嚴厲譴責越南地接此行為，建議旅客不要被其綁架勒索刷卡，也請政府協助處理。有關旅客損失,旅行社將負責賠償責任。