台人赴富國島遭丟包！地接款項「月結」常態？專家揭業界真相：不含包機

記者簡浩正／台北報導

▲赴富國島旅遊遭丟包的旅客，昨已搭乘班機陸續返台。（圖／越南WInnER國際旅行社提供）

年代旅遊越南富國島旅行團春節200多名旅客遭丟包事件，雖旅客都已平安回台，但事件越演越烈。年代旅遊總經理林大鈞日前表示當初說好是「月結」，不過地接的越南旅行社WinnER負責人唐凱則出面駁斥過年期間不可能。到底旅行社與地接的付款採月結是否為常態？專家表示，的確是有月結的方式，但一般來說月結不會涵蓋在包機作業，出發前旅行社就應全額付清。

林大鈞日前出面時曾表示，因考量旅遊品質，當初出團前就協調好款項採月結模式，由於遇到228連假，才訂在2月26日前付清；認為按照協議，地接旅行社應該完成所有行程，且不應另向團員收取任何費用。林大鈞14日晚間出面更指控越南地接WInnER反悔、造謠等爭議。

不過，越南WInnER國際旅行社總經理唐凱表示，年代旅遊原先承諾1月31日就要付清全部團款，尤其過年期間不可能用月結，若是平時還有可能。今日凌晨則回應，針對事件真相先前皆已澄清過，只盼林大鈞依雙方最後商議的結果履行合約並支付全款。

▲地接款項「月結」是常態？品保協會主委劉奕樑表示，一般來說不涵蓋包機作業。（圖／記者簡浩正攝影）

對於旅客在外站得多付費，品保協會理事長張永成今（15）日表示是「前所未有、不可思議」，更怒斥年代旅遊根本「莫名其妙」，呼籲業者應盡快把720美元還給旅客。並建議旅客回台後先至年代旅遊要求賠償，若不成或認為不圓滿，歡迎向品保協會提出申訴，品保這邊會積極主動介入協調處理。

▲品保協會理事長張永成怒斥年代旅遊根本「莫名其妙」，應盡快把720美金還給旅客。（圖／記者簡浩正攝影）

對於旅行社與地接的付款機制採月結是否為常態？品保協會主委劉奕樑接受《三立新聞網》訪問表示，的確是有月結、甚至有季結（3個月），這方式並不特殊，但仍要看每一家旅行社的規模、信用狀況，甚至是過往的付款狀況而定，來形成與同業約定的付款方式。

記者詢問，若真如年代旅遊所說此次富國島團採月結，為何會出問題？劉奕樑坦言，一般來說月結比較不會涵蓋在包機作業，因為包機作業對業者來說是採單次（趟）來回、比較嚴謹，幾乎都是出發前就已付款；一般的月結都是常態性的團體旅遊、稱為系列團，可能會有月結的狀況。

他也指出，多數而言包機模式的費用，都應該是出發前就已全額付清，或至少付款半數以上費用。他們（指年代旅遊與WInnER）這次怎麼談我是不清楚，但在市場上大多都是事前就已付款完畢，而不會只付少數款項。