折扣標錯價…2件衣服「480變12元」逾千人下單！Queen Shop回應了

生活中心／倪譽瑋報導

▼▲Queen shop的網購商品標價錯誤。（圖／翻攝自Dcard）

近日知名服裝品牌「Queen shop」的電商平台發生「標錯價」事件，2件衣服原價500元左右，經錯誤的打折標價後，只剩下12到44元不等，在當時有不少人下單。昨（16）日官方發聲明，在標價錯誤時下的訂單不會出貨，但會補償受到影響的顧客。對於官方的處理方式，網友們意見兩極。

有人在Queen shop的網路商城驚見「任選2件商品可折468元」，以其中一款240元的商品來看，經過折扣後2件只要12元。事件在當時引起一波討論，「超扯標錯價，上衣2件，12到44元 」、「已下單，但會不會出貨又是另一回事了」。

昨天官方在臉書發文回應，經過內部調查討論後，決定統一取消所有因錯誤價格而生成未出貨的2011筆訂單、7727件商品。為表達處理事件的誠意，將為此次受到影響的1524位顧客提供，最高補償250元金額的5折優惠券。另外，由於蝦皮後台的機制限制，本週將先發送1000組的優惠券，並於下週二（7／23）陸續完成近600組的優惠券發送。

▲Queen shop官方對事件做出回應。（圖／翻攝自QUEENSHOP臉書）

對於處理方式，Dcard的網友們意見兩極。有人不滿官方的做法，「標錯價就是要承擔吧」、「怎麼記得有一個法條是標錯價要照常出貨」、「原本偶爾會買的我就不會再買了」。

但也有人直言，這樣的處理方式並無不妥，「1524個人，一共下單2011筆訂單，合計7727件商品，真會買」、「標錯價不出貨很正常吧 ？消費者又沒損失」「老實說我覺得這樣處理已經不錯了」。