高鐵買商務座「竟開放站位」　他排隊上不了車！求助工作人員遭無視

圖、文／鏡週刊

▲有網友發文指控，日前他買了高鐵商務座位，但因當天旅客過多高鐵開放站位，導致車廂走道擠滿人，讓他上不了車。（示意圖，本刊資料照）

台灣高鐵以方便又快速著稱，大幅縮短旅客通勤時間，深受通勤族喜愛。然而，近日有網友在Dcard發文抱怨，自己在某個週五從桃園搭乘高鐵到左營，因他攜帶了大行李，特地購買了4個商務座位，每張票價2,200元，但當天因旅客爆滿，高鐵宣布部分車廂開放站票，導致大量乘客擠在車門口，他無法順利入座，當他尋求協助時竟遭無視，高鐵站務人員未提供任何協助。

一名網友昨（10日）在Dcard上發文，表示2週前的搭車經歷讓他相當不滿。當天適逢週五，他在桃園高鐵站等車時，聽到廣播宣布第6節車廂全面開放站票。當列車抵達站台，排隊人潮卻異常的多，甚至有4、50人擠在非自由座車廂外。當他嘗試上車時，隊伍完全停滯不前，而站務人員卻是頻頻吹哨催促乘客登車，毫無協助引導的意思。

原po形容，當他好不容易擠上車時，發現商務車廂的走道被擠得水泄不通，「大家像沙丁魚一樣塞在車廂間，根本無法移動或找到座位。」更讓他不滿的是，當他向站務人員求助時，對方不僅態度冷淡，甚至對旅客的請求置之不理。原po憤怒表示：「我們買票搭車不是欠你的，為什麼要用那麼差的態度對待我們？」最終，他是靠站票旅客勉強讓出空間才得以入座。

此外，原po也批評高鐵行李置放空間的設計不足，問題遲遲未解決，「我搭了十幾年，2、300百趟，這問題始終存在。明知道超多旅客反應的問題，高鐵就是沒有要解決的意思，一堆人（行李）放不進去，高鐵人員依然沒有想協助處理。」

該貼文引發大量網友共鳴與熱議。有人分享自身經歷：「我買坐票被自由座老人霸占，好聲好氣請他離開還大聲罵我年輕人懂不懂敬老尊賢，請工作人員處理才解決」也有網友質疑：「商務座到底為什麼開放自由座站票，我也覺得不合理」「我也無法接受開放站票。 還有已經付錢買座位，但因為站票的人直接靠在椅子上，完全無法休息，也沒有自己的空間」「不接受對號車廂開放站票，更何況商務車廂更加不行。」

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