記者施春美／台北報導
▲北市法務局8日表示，消保官已至門市了解消費者權益，請業者說明就受害消費者之賠、補償方案。(圖／北市府法務局提供)
針對饗饗信義店食物中毒導致停業的消費爭議，北市法務局今（8）表示，消保官今已至門市了解消費者權益，請業者說明賠補償方案，並要求業者積極聯繫消費者並妥適處理，對於業者目前提出近2天的停業補、賠償方案，法務局表示，若消費者仍有其他消費疑義，也可向北市法務局反應，法務局將提供消費諮詢及協助申訴，以維持消費者權益。
饗饗信義店因食物中毒案須停業2天，經營饗饗的饗賓集團今表示，針對受影響的顧客，餐廳除主動致電，積極安排可挪移的其他用餐時間，針對想取消用餐的人，也會全力協助退還定金事宜。
對此，法務局今表示，饗賓公司表示，統計今年1月5日該門市的訂位總數為166組，用餐人數約814人，業者已成立專案小組刻正釐清相關狀況，近日已主動致電用餐消費者聯繫關懷，目前有4組尚未取得聯繫。後續是否退費及相關慰問方案，公司尚在研議中，官網及訂位網頁皆有提供專線供詢問相關事宜，電話為03-3321000分機525，門市代表號:02-87809988也可轉接至本事件專案小組專線。
法務局表示，消保官已要求饗賓公司積極聯繫消費者，並研議相關方案妥適處理，每週回報北市府處理情形。
法務局並表示，經洽詢華南產物保險公司表示，所承保饗賓餐旅事業股份有限公司的「產品責任險」保單均確認有效，待釐清責任歸屬後，即可啟動保險理賠程序。
法務局消保官進一步說明，針對停止營業期間受影響的消費者，饗賓公司表示，目前正聯繫消費者修改或取消訂位，若消費者取消訂位，也將全額退還定金，不另收取手續費。若有其他消費疑義，也可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問，法務局將會提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。
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