ATM存款「9萬慘變7萬3」！銀行稱清點無誤　婦控：根本沒數

社會中心／倪譽瑋報導

▲一位婦人指控，自己的錢疑似遭ATM吃掉。圖非當事人、機台。（示意圖／資料照）

日前台中一位婦人在超商ATM存錢時，拿9萬現金放入ATM後，機台卻顯示7萬3000元，讓她懷疑被吃錢了；回報客服後，隔天銀行表示ATM內金額清點無誤，但婦人女兒至當事超商詢問護鈔保全，對方表示ATM的錢還沒被收走，讓婦人一行質疑，銀行沒收走錢，是如何得知「清點無誤」的？目前婦人已提起民事求償，銀行則回應仍在調查中。

百貨公司或者醫院、超商，到處都能看到ATM，便利性相當高。根據金管會統計，到去（2024）年9月為止，ATM裝機數量高達3萬3093台，以中信銀行排行第一，7538台、國泰世華5291台排在第二、台新銀行4329台，超越中華郵政的3189台；4家銀行的裝機市佔率高達61.48%。

不過ATM雖方便，但也可能出現異常。據《EBC東森新聞》報導，6日台中一位陳小姐拿9萬元到超商ATM存款，整疊現金放入後，ATM清點完鈔票，顯示出的金額卻是7萬3000元，最終疑似「被吃」1萬7000拿不回來，她回報銀行客服後，對方表示不用報警，銀行方已進行通報。

到了隔天，銀行向陳小姐表示經清點後金額無誤，陳小姐的女兒至當事超商查看ATM，剛好遇到護鈔保全，對方表示ATM中的錢還沒收走，這讓陳小姐一行質疑，ATM錢沒被動過，為何銀行方會表示「清點無誤」？事後陳小姐要求提供監視器畫面還原真相，也提出民事求償；銀行則回應仍在調查中。