酒醉嘔吐遭丟包快速道路　Uber：合作駕駛停權調查

社會中心／綜合報導

媒體報導有Uber合作駕駛不顧正開車行駛在快速道路上，竟當場將酒醉嘔吐的乘客丟包在路上，事後乘客還收到1500元的清潔費用帳單，對此Uber回應，已將該合作駕駛停權調查，也不會向該乘客收取任何額外清潔費用。

一位陳先生向媒體投訴，本月19日與與朋友在台北市唱完歌後搭Uber要返回板橋住處，行經環河快速道路時，有人因喝醉不慎嘔吐到車上，車上座椅及腳踏墊被嘔吐物弄髒，駕駛見狀竟不顧當時正行駛於快速道路上，立即將車輛停靠路邊，要求兩人下車，陳男表示會負擔清潔費，司機仍不理，逕自開車離去，留下兩人在快速道路上，事後他們還收到1500元的清潔費用帳單。

根據《蘋果日報》報導，Uber表示，為保護乘客與駕駛雙方權益，Uber每一趟行程皆有完整記錄。若乘客與駕駛有任何行程疑慮，都可透過24小時客服團隊，或各地區合作駕駛服務中心協助處理，如行程中遇到特殊狀況導致產生額外費用，也都可透過App內建系統回報。

Uber說，經確認該個案是合作駕駛未依流程妥善處理，造成使用者困擾深感抱歉，客服團隊第一時間已回應乘客的投訴，未向乘客收取任何額外的清潔費用，該合作駕駛也已先停權進行調查。