沒有主管，公司更美好？「無主管公司」正夯

企業問題，始於「主管」？所以今年美國企業最夯的字是「無主管公司」（Holacracy）

（附圖為Holacracy的發明者：Brian Robertson）

圖、文／Mr.6

上週看到一篇文章再次談到「無主管公司」（Holacracy），一間公司竟然完全沒有主管，每個人都同一階層的「奇妙世界」！

它不是專制，也不是民主，而是完全每個個體自己在「無上司」的狀態下運作！

大家聽到Holacracy這個字是因為Amazon旗下線上鞋店Zappos及其華裔創辦人Tony Hsieh於大約半年前（去年底）宣稱將於今年底前完成他們公司進入「無上司」的創舉。而這個宣告還沒有到期，到了這個月，關於「無主管公司」的聲量突然又大增，而且已經有好幾家公司都已經宣稱開始使用這樣的制度，包括Zappos，還有Medium、Precision Nutrition、Conscious Capitalism、David Allen Company，這些公司有些或許仍不是最大，但創辦人或背後資金皆來自知名人士，而這也代表，這些人士已經了解到，他們可以在「去除主管」的過程中，犧牲一些有經驗的主管，也在所不惜！

讓我們不得不再了解一下，到底Holacracy有多大的深度、多大的把握？

竟然發現──

原來，Holacracy並不是去年才發起的，而是早在十年前即開始。

發起者是一間在賓州小鎮的Ternary軟體公司，他們的老闆對他小小公司做了一個「無主管」的實驗。這實驗很大膽，比當時文化已經很開放的Google、Yahoo!等公司都還要大膽，但當時沒人理他，他默默的試，效果還不錯，到了2007年已經被別人認可，這個「Holacracy」字也因此出來了。

當一間公司沒有主管的時候，它需要一堆的「制度」來讓它維持基本運作，於是這位小軟體公司的老闆花了幾年時間創造了這一份「Holacracy Constitution」（無老闆組織的憲法），讓其他公司也可以跟著做（Zappos自己也立了一份類似的規定），也自行開了一間顧問公司「Holacracy One, L.L.C.」，註冊了這個字。現在看來2014年會是這間顧問公司的大好之年，這個學說，也會開始得到很多注意。

到底會不會成功，我們不知道。不過我覺得這麼多討論之中有一點蠻有趣的──他們認為：「管理萬惡，始於主管」。

什麼？

他們說，當你有了一位主管，哪怕只是一位，隨著組織的擴大、成長，一定會因為「管不過來」而出現更多的主管。這些主管不只會平行的擴大，還會「垂直」產生，也就是出現主管管理主管、高階主管管中階、中階再管低階。

換句話說，只要開始有了「第一層主管」，就已經埋下了未來需要有多層主管的準備（it characteristically builds layers of management within it），這就是管理架構上的漏洞。所以，雖然許多軟體公司只有「一層主管」相當有效率，但只要部門一擴大，很自然的就會生出其他上下層的主管。你可以反過來這樣看，如果，一間公司可以這麼神奇的只靠一層平行主管，管理所有部屬，那麼，應該也可以不需要任何主管；既然有了主管，就表示它已經埋下了日後產生「一大堆主管」的「命運」。

也有另一種說法，當一間公司真的採用「Holacracy」，所有員工將採自主模式，適者生存，回到大自然的定律，因此，Holacracy也算是公司管理上「反璞歸真」的一步，算是搭上現在「什麼都有機、什麼都自然」的潮流了。