同理心呢？「沒外包裝」文具退貨遭拒　奧客飆罵：我最大

記者葛柔、戴偉臣／台北報導

賣了東西割傷人要請對方退錢，但無理取鬧也不對！一名男子在文具店買了一塊墊板，拿回家給小朋友使用後，小孩手部被割傷，他就拿回文具店要退錢，店員跟他解釋包裝已經拆掉了無法退貨，但男子可能因為墊板割傷孩子已經很火大、又不能退貨，不斷飆罵店員，還嗆聲消費者我最大。

退貨客人：「你在幹什麼？我發票拿來了還不能退嗎？」

▲男子在文具店飆罵要求換貨。（圖／翻攝自爆料公社）

條紋上衣男子來到櫃檯前，不分青紅皂白對店員直接飆罵。

店員：「我給你名片啊，你可以客訴我。」

退貨客人：「你什麼態度！」

店員：「我已經好好跟你說了。」

退貨客人：「消費者我最大，你什麼態度？」

▲店員不僅忙著結帳還要應付男子。（圖／翻攝自爆料公社）

講沒幾句話就口出惡言，店員實在委屈，一邊忙著結帳一邊還要忙著應付他。

退貨客人：「小孩割傷你知不知道？」

店員：「喂！有先生來這邊鬧。」

退貨客人：「鬧你的@#啦鬧。」

原來這名男子之前在文具店買了塊墊板，卻突然出現要求退貨，但包裝都拆了店員不讓換，男子情緒當場失控。

▲男子要求退貨卻已將包裝拆除。

來到文具行分店，男子當初買的就是類似這種墊板，一塊售價約幾十元，而消保法中的7天鑑賞期，並不適用在這種實體店家。

文具行店員：「我們只能換貨不能退貨，那有些特殊商品就沒辦法退換貨，要原包裝7天內憑發票。」

只能換不能退，而且除了發票還得包裝完整，男子拿了拆封的物品當然不能換，為了幾十元的東西暴怒罵人，傷了和氣實在難看。