LG旗艦機「過熱死當」災情慘　百名苦主自費1萬多維修

生活中心／綜合報導

繼三星手機自燃事件，韓製手機又出紕漏。韓國LG旗艦機V10手機遭爆機板過熱，導致手機時常當機甚至因此無法開機，國內受害者超過百人，台灣LG公司卻要求過保固者須自行付費維修，讓不少人怒向消保官申訴。LG公司事後坦承產品有瑕疵，也承諾提供過保固的消費者維修優惠。

（圖／翻攝自LG官網）

根據《蘋果日報》報導，有張姓民眾爆料，砸大錢換LG V10手機，卻時常發生過熱甚至當機的狀況，手機最後更直接死當，畫面只會出現LG LOGO，送修後發現是機板過熱造成故障，更換機板後恢復正常，但手機內的照片和資料都救不回來了。事後張男查到國外也有多位LG V10用戶遇到一樣問題，有人拆解手機後發現疑似是處理器過熱，造成機板上錫焊點融化、接觸不良，讓手機直接死當。

儘管張男在保固期內獲得免費維修，但許多被害機主保固期剛過手機就出問題，被要求自費1萬多元維修，所有被害機主便在網路串連，並委託張男投訴北市消保官，但協調會上LG仍拒絕替過保手機免費維修，讓投訴方不滿決定告上法庭。

台北市法務局主任消保官何修蘭表示，目前共接獲30件LG V10機板壞掉的申訴，此案為單純消費爭議，與先前三星手機涉健康安全疑慮不同，較無法律上的顧慮，會待LG公司提出說明後進一步檢查。

LG公關則表示，每個月平均接獲百起機板過熱故障狀況，但不完全是硬體問題，使用不當或是軟體問題也會造成過熱，過熱原因仍在調查中。至於過保固期的維修問題，LG指出，礙於保固期一年的規定，還是不能提供免費更換，但可以提供消費者維修優惠。