減少溝通障礙！印尼籍看護比例高　中印三高衛教本問世

記者楊晴雯／台北報導

近年來由印尼籍看護陪同就診的年長患者，比例越來越高，但在溝通三高疾病的照護，尤其是用藥、監測及飲食的衛教上，往往因為語言的障礙，倍顯困難。

▲印尼是現今台灣高齡社會，最倚重的長期照護人力出口國。（圖／公關照）

宜蘭游能俊診所院長游能俊指出，糖尿病門診中，65歲以上患者占了44.7%，其中75歲以上族群達18.8%，而糖尿病老人衰弱的比率高達28.2%。

游能俊對於老年人失能時間長，許多患者子女因工作繁忙或居住其他縣市，長輩照護不得不尋求外援，診間裡每天都會看到由外籍看護協同或代替家人陪同看診，且比例年年增加等現象，感觸很深。

根據勞動部今年4月份統計資料指出，來台從事社會福利照顧的24萬外籍勞工人口中，以印尼籍人數逾18萬人最多，而該國籍新住民人數依內政部最新統計 （2017年4月） 也已達近3萬人 ，印尼可說是現今台灣高齡社會，最倚重的長期照護人力出口國，如何幫助印尼籍新住民與移工更快速掌握三高衛教觀念，透過居家照護提升患者醫囑性，已成為所有三高門診醫師的一大難題。

台灣諾華公共事務處處長張瓈文表示，諾華觀察國人長照人力多來自於外籍看護，其影響度已是疾病控制中不可忽略的一環，因此衛教宣導對象除了患者本身及家人外，也應擴及外籍看護。為貼近醫師及民眾實際需求，特別製作中、印尼文雙版本衛教手冊，即日起於全台診所開放索取，幫助家庭全員都能透過手冊了解三高慢性疾病，並更快建立共識，為患者帶來全面性的照護與支持。

在教育廣播電台擔任節目主持人、來自印尼的丁安妮，來台第一份工作是在醫院擔任看護，照顧一位阿公，後來與阿公的孫子相處融洽，嫁入這個她全心照顧的台灣家庭，身分也從移工轉變為新住民。安妮說，「剛開始最難適應的就是語言上的隔閡，尤其醫學用語的溝通，在初期與醫護溝通或轉述給阿公家人時都會造成困擾。」現今雖有不少大型醫療院所都提供印尼文照護手冊，但內容僅單純介紹工作流程步驟，少有對疾病的詳細說明。

丁安妮認為，有了三高健康印尼文衛教本搭配圖文說明，除了讓移工與新住民更瞭解三高慢性病，更可提升對患者、家庭成員、甚至下一代新台灣之子的健康管理。

中文 / 印尼文三高衛教手冊索取專線：0800-880-870

▲中、印尼文雙版本三高衛教手冊的推出，有助患者、家屬與印尼籍看護一同了解三高慢性疾病。（圖／公關照）