記者涂永全、朱韋達、李岱娟/高雄報導
一艘由基隆港開船的郵輪,原本是要開往日本,進行六天五夜行程,沒想到1800名旅客一上船,旅行社馬上宣布因浣熊颱風的影響,要更改行程改停香港,讓船上旅客氣炸,因為玩興不僅被打壞,郵輪去日本和去香港的團費也差了快一倍,旅行社不談賠償,想瞞混帶過,讓旅客揚言要罷船抗議。
遊輪上千名旅客一臉氣憤,呆坐在郵輪會議廳,聽到旅行社人員不斷打馬虎,越聽越生氣。抗議旅客宋先生說:「大概五、六個鐘頭在路上,很離譜一千多人不讓我們改期,而且不讓我們知道行程。」
原來1800名旅客7號從基隆港搭郵輪,開心要前往日本鹿兒島、長崎,展開6天五夜郵輪行,沒想到才一上船,旅行社立刻以浣熊颱風影響為由,將行程改為開往香港,讓船上旅客傻眼,紛紛表示當了冤大頭。
遊客出發前就擔心颱風影響旅行,再三跟旅行社提醒要改期,但旅行社不為所動,還說天氣預報就只是「預報」而已,現在上了船卻更改行程,不僅玩興全被打壞。依照郵輪團費,到日本一人約4萬8000元,若是香港航線只需2萬5000,價差快一倍。
而鳳凰旅行社總經理廖文澄則回應:「節省的部份會退還,增加的旅費會部分負擔。」這次日本郵輪行,總共5家旅行社合辦,有旅行社決定先針對岸上旅遊部份賠償5千元,但旅客不滿意,揚言如果感受不到旅行社善意,將蘊釀回基隆港後霸船抗議表達不滿。(整理:實習編輯王怡翔)