沃爾瑪對抗亞馬遜　改名去實體化拚轉型

記者程思瑋／綜合報導

美國零售商龍頭「Walmart」為了開發市場，力拚電商銷售模式，宣布把公司名稱中的「Stores」拿掉，藉此展現決心，從名稱開始去實體化，就是要從日漸萎縮的實體通路銷售轉型，把「亞馬遜」視為頭號競爭對手，要在網路線上零售、殺出一條新血路。

▲沃爾瑪改名力拚轉型。

過去每逢重要節日就會變成另類戰場的美國「Walmart」，因應顧客消費方式轉變有新動作。美國記者：「賣場正變成鬼城，因為消費者都在網購。」

▲民眾消費形態改變，轉以網購取代實體店面。（圖／翻攝自NBC）

從實體店面進攻線上零售，「Walmart」跨出的第一步，就是改名兼改運，把原來公司名稱中的「Stores」拿掉還去除了Wal和Mart中間的連字號，「去實體化」企圖明顯。

雖然新名稱要在2018年2月1號才會正式生效，但年底的採購旺季，「Walmart」已經把電商亞馬遜視為頭號對手，想利用原本的「實體」優勢，把線上和線下顧客一網打盡。

▲沃爾瑪將以新營運模式決戰亞馬遜。（圖／翻攝自CNN techology）

記者：「沃爾瑪要做亞馬遜辦不到的，在節慶季節辦顧客派對，沃爾瑪在商場展示玩具，讓顧客在網路下單前可以看見實品。」

▲沃爾瑪舉辦顧客派對，強調實品。（圖／翻攝自indystar）

企業用改名宣誓決心換取新形象的例子不在少數。美國主播：「母公司決定把Coach，改名為Tapestry。」Coach為了擴大客戶群，在精品界殺出一條血路。

▲品牌COACH也改名以擴大客群。（圖／翻攝自CBS）

母公司用改名賭一把，但有時候改名也是為了遮蓋污名。美國傭兵：「我們必須盡所能提供服務，滿足顧客的需要。」

1997年創立的「黑水」保全公司，因為捲入屠殺平民的醜聞，被迫改名「阿卡德米」，避免引發負面聯想。

但企業拼改名，就是希望好唸順口一舉成名，「Walmart」改名後業績能否反應，還是得看顧客買不買單。（整理：實習編輯魏莉穎）