慣老闆釀24小時責任制　87%下班曾用手機辦公

記者李鴻典／台北報導

走過「四二八」國際工殤日，緊接著是「五一」勞動節，為了自身權益，勞團將再次走上街頭，並定調今年遊行主題為「反過勞，拚公投，要加薪，爭勞權！」對台灣上班族來說，到底何時能擺脫「長工時」與「低薪化」的就業環境？

人力銀行業者進行「勞工心聲願望與生活幸福指數調查」，結果在今（30）天出爐，調查顯示六成勞工隨時待命！87%下班曾用手機辦公，等於變相加班11小時！

▲圖／資料照

雖然「法定工時」已從雙週84小時，降至單週四十小時，加上也實施「一例一休」，不過根據yes123求職網的調查，上班族衡量每天「實際」工作時間，平均落在9.1小時，與去年的9小時差不多；不過自認「日工時」在「12小時(含)以上」的，仍有9.6%。整體而言，有37.8%覺得，目前的工時「太長」；覺得工時「剛好」的，佔60.9%；僅1.3%覺得工時「太短」。

只是如果想要兼顧到「工作收入」與「生活品質」，勞工朋友們認為，「理想中」一天的工時，應該僅為7.6小時：換算下來，大約為目前工時長度的83.5%而已，等於要再減少16.5%。

可惜想縮短工時，恐怕不容易，畢竟回顧整個職涯，有43.6%的人透露，曾經被上司要求，而有過「先打下班卡，再繼續加班」的經驗。另外曾經有過「熬夜通宵加班」的經驗，合計也佔了52.8%，其中還分成：29.1%為「曾經有過，但僅在辦公室」；20%為「曾經有過，且在辦公室與住家」；3.7%為「曾經有過，但僅在住家」。

▲圖／PEXELS

想利用下班時間，或者放假時好好調整作息、恢復健康，似乎也不太容易！因為此次調查顯示，高達四分之三(75.2%)的上班族透露，「曾經」在下班後或放假時，還把公事帶回家處理。更糟糕的是，仍有53.3%的人透露，「曾經有過」在休假時，還要回公司處理公務的經驗：因此即使放假了，根本不太可能完全擺脫公事的「糾纏」。

而隨著智慧型手機普及化，加上通訊軟體、社群網站的便利性，上班族在下班後，恐怕得繼續「使用手機辦公」：隨時處理上司或客戶的來電、簡訊、電子郵件！其中有60.3%的人透露，目前手機狀態屬於「24小時開機待命」。

難怪有高達八成七(86.6%)的上班族，「曾經」在下班後或放假時，繼續「透過手機處理公務」！平均來說透過手機，每個月大概多花11.2小時處理公務，等於「變相加班」。

觀察上述調查結果，yes123求職網發言人楊宗斌憂心表示，「變相加班」的導火線，主要來自網路時代下的產物：智慧型手機整合通訊軟體、社群、電郵系統，讓老闆與主管隨時與員工聯絡，詢問、關切工作進度，甚至要求他(她)們處理公務，結果導致惡性循環的「24小時責任制」：訊息已讀！立刻回應！馬上處理！有時候還導致在下班後，一聽到「叮咚」的訊息提醒聲，上班族會立刻神經緊繃，甚至有莫名的恐懼感、幻聽上身。

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這更意味著職場「行動化」、「數位化」，伴隨而來的卻是「爆肝風險」，因此提醒老闆與主管們，想在下屬下班、休假時傳訊或去電，應該更加謹慎為之，除了留意員工的身心狀況，也該更尊重同仁們的私人生活時間、空間。

楊宗斌進一步分析，雖然對「手機辦公」這件事，官方表態應該給勞工補償，但在實務上，要員工自行「提出證據」，記錄上司傳訊或來電的起訖時間，或是在休假時，分神處理公事的時間，最後提出加班費或補休申請，想完成認定手續與申請過程，難度真的不低，最後勞工恐怕依舊是「看得到，吃不到」。

勞工心聲願望與生活幸福指數調查是由yes123求職網於2018年4月11日到4月23日，以網路問卷進行抽樣，調查已畢業(或退伍、免役)，年滿20歲(含)以上，目前有工作的會員，有效問卷共1,266份，信心水準為95%，誤差值為正負2.75%。

▲圖／資料照