圖、文/新零售時代
攤開芳香小舖接班人林諗慈(Celine)資歷,洋洋灑灑令人驚豔。她曾是一位舞者,後來投入芳香療法事業,成為舞動芳療專業講師。不僅有瑞士CIDESCO、英國IFA、美國NAHA等國際美容治療師證照,更出版過《林諗慈芳香律動之健美舒壓處方箋》、《舞動芳香塑身DIY》專書。
「跳舞其實是享受痛苦的美麗過程,這一點跟經營事業很像,都在享受痛的感覺所產生自我價值的成就感,」說話恬靜的Celine,一開口展現溫柔的力量。她從3歲開始習舞,一路跳到大學畢業,曾獲全國舞蹈比賽冠軍。但,為了家庭經濟與完成母親的理想,她放棄了當舞者的夢。
▲芳香小舖接班人 Celine,是主修現代舞的專業舞者
沒有退路的世界裡 舞蹈跟芳療有很多相似點
當你被關上一道門,上帝會幫你開啟另一扇窗,這句話完全展現在Celine身上。過去紮實的舞蹈訓練讓她發現自己在感知的敏銳度以及身心韌性,成為她日後踏上芳療事業的強大養分。「從跳舞到芳療,其實是有跡可循的意義。」
大學開始半工半讀,白天在百貨專櫃上班銷售精油,晚上再去藝術學院上課。很難想像,Celine從百貨櫃姐做起,輔佐媽媽的公司一路擴展,全盛時期台灣高達20多個櫃點。但過去只會銷售賣產品,行銷、管理都不太懂,心裡也曾慌張「我是不是一輩子只能當專櫃小姐?」
▲芳香小舖的精油保養沐浴品項,獲得不少清真認證
從櫃姐晉升SPA 女王 無盡學習展現高毅力
回想當時20多歲時,舞蹈系畢業後繼而攻讀MBA企業管理碩士,甚至為了能掌握產品生產進度,咬牙投入千萬蓋工廠,從品牌商往上拓展到精油保養製造商。
有自己的工廠生產後,她覺得要親自了解化妝品的製程與配方的技術,於是又去進修化妝品學程,拿到第二個碩士學位。除了讓旗下產品陸續拿到清真認證,甚至到土耳其,馬來西亞、新加坡、越南參展,近年接到不少國際訂單做OEM貼牌生意。
Celine因為喜愛花草獨特的香氣投入百萬開發精油味道,設計一系列產品。但沒想到銷售不如預期味道是很主觀的喜歡與不喜歡,她才體會到「味道不是賣給自己,而是要讓市場買單」。經歷20多年花草精油特性摸索與個案配方,搭配花草五行Know-How,現在她更懂市場需求及切入點。
跌跤學會聽市場聲音 芳香小舖做一條龍生意
「現在我不管去哪裡,身上永遠帶一瓶精油,直接讓客戶體驗」Celine 說,芳香小舖的品牌靈魂就是保持初心,透過雙手按摩,能馬上感受她們的誠意。體驗更勝一口好話,這是她做生意的獨門心法。
芳香小舖的發展路徑很特別,從品牌逆向延伸到精油保養品工廠製造,在供應鏈合作,因為累積30年品牌經驗,幫客戶OEM過程減少冤枉路。而在消費端,從原物料把關到售後服務全包,目前更成立舞動芳香會館,提供消費者更多體驗服務。
因為產品多元又品質佳,Celine 常接到身邊女性朋友詢問,能不能擁有經銷商的資格?為此 Celine 規劃了「做自己的SPA女王」微經銷專案,幫助身邊想創業或無法外出工作的全職媽媽,能擁有一份自己的小型事業,同時降低創業的風險!
芳香小舖下一步,Celine 目前正在中國建設「花草芳香產業園區」,創造生產、製造、包裝設計到行銷的一條龍產業鏈,為打造精油芳療產業生態圈而努力!
▲Celine 的「舞動芳香會館」為每位客人調配精鍊花藥