記者王義仲、徐士庭、黃國瑞／新北報導
助行器壞掉害人摔倒，廠商居然說我寄螺絲給你自己裝！宜蘭一名腦麻生「阿州」用助行器行走，助行器的螺絲突然斷裂、解體，導致阿州摔倒受傷，阿州母親焦急打給助行器業者反映，得到的回應卻是「你要幾根螺絲，我寄去給你」，讓阿州母親相當不滿。
阿州的媽媽拿著壞掉的助行器非常憤怒，自己患有腦麻的孩子因助行器螺絲鬆脫而受傷，更讓他無法接受的是廠商的態度。
阿州母親林小姐：「這樣走突然螺絲斷的時候，一定是重心這樣子跌下去，他就跟我講說螺絲斷掉了，你要幾根螺絲我寄過去給你。」
助行器業務劉先生：「你螺絲壞掉我是不是換新的給你，你自己裝上去就好了，因為這也不是高精密的東西。」業務講的理直氣壯，但沒有考慮到購買助行器的民眾身體有所不便，一根螺絲就會造成嚴重傷害。林媽媽翻著手機理一張張阿州受傷的照片，心裡好心疼。
林小姐幫阿州穿上輔具，腦麻的阿州抓著助行器走起路來相當吃力，全身的重心都在助行器上，「覺得說你們應該要對你們的產品了解一下，為什麼會損壞，其他我都覺得沒有很在意。」林小姐認為維修不是重點，重點是要找出壞掉的原因。
助行器業務劉先生：「她沒有提出說『我小朋友急著要用助行器，然後他現在發生問題了，因為你東西斷了讓他跌倒了，請你趕快過來幫我看』，這幾句話她一句都沒提。」業務認為產品使用久了，自然有所耗損，但哪天摔的更嚴重，後果是由誰來負責？（整理：實習編輯施郁韻）
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