文／李碩敏
假新聞（爭議訊息）是刻意以傳統媒體或微信、FB、LINE 等新媒體來傳播錯誤資訊，目的是為了誤導大眾，從中牟取政治和經濟利益，自從2年前傳出俄國以爭議訊息干預美國總統大選後，社會大眾格外重視新聞真實性；爭議訊息不只是影響美國、歐洲多場重要選舉，也成了特定人士或政權操控輿論的工具，甚至成了殺人的幫兇（印度曾因爭議訊息氾濫而引發多起私刑事件），因此打擊爭議訊息不只是國家的事，更是全民的事。
▲今年初網路傳衛生紙將漲，引發民眾搶購衛生紙亂象。（圖／資料照）
當前爭議訊息充斥各社群網站，除擾亂民心、破壞社會安定、打擊政府威信，更甚者將打擊台灣人民對民主制度的信心，激化社會對立，影響國家安全；日前台灣旅客因受困日本關西機場，因為一篇「中國派車前往關西機場救援」假新聞，讓駐日外館成為眾矢之的，遭批毫無作為，即是打擊政府威信的例證。
近期國內爭議訊息充斥，從日常生活所需「衛生紙」至涉及國防的「台海軍演」皆有爭議訊息的蹤跡，若有心人士刻意操作，加上 FB、LINE、Instagram 和 Youtube 等社群媒體中活動異常的假帳號的推波助瀾，一旦成為常態，除降低媒體第四權公信力外，民心可能因此動盪不安，讓政府施政無力，甚至成為一個國安危機。防制爭議訊息有賴政府和全民協力、技術手段運用等多管齊下，改善與提升數位資訊與新聞生態，有效提升新聞品質，一般民眾不受爭議訊息干擾及傷害。
《作者簡介》李碩敏，大學講師，企業管理學系博士生
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