統一公布退貨標準：凡持泡麵包裝或發票　7-11也可退費

生活中心／綜合報導

 

昨（24）日最新出爐的公佈，統一確認19項商品中鏢後，統一集團今（25）日下午4時在證交所舉行退貨機制說明會。說明會當中，統一集團副總蘇崇銘宣布，將會以最大寬鬆度處理退貨；凡持發票或商品包裝，都會予以退貨。

 

 

退貨說明會上，統一集團副總蘇崇銘表示，即日起自12月31日，統一集團提供有使用到頂新精製牛油的19項商品退貨，退貨時間是每日上午7時至下午23時，地點是全省統一超商門市，高鐵、台鐵門市除外。

 

而接受商品為中鏢的17件泡麵商品，製造期限是2014年6月14日至10月24日的均可退貨；另兩項染黑心油的關東煮商品，只要持在2014年7月14日至10月14日期間購買證明，都接受退費。此外，凡泡麵類符合退貨品項者，最低限度只要持泡麵外包裝即可接受退貨。(整理：實習編輯劉彥璇)

 

（圖／翻攝自統一企業官網）

 

 

 

統一企業聲明啟事全文如下：

 

本公司決定即時預防性下架一批產品，詳細內容如附：

1.統一企業股份有限公司所使用之精製牛油，目前皆採購自『統清股份有限公司』。

2.統一企業股份有限公司於2014年10月23日下午5點20分左右接獲『統清股份有限公司』通知，本公司於2014年6月10日進貨一批精製牛油 5.57噸，貨源係來自『頂新製油實業股份有限公司』。

經了解，『統清股份有限公司』於2014年5月23日油品精製設備故障，由『統清股份有限公司』股東之一『三菱商事株式會社台北分公司』安排調度，並由『統清股份有限公司』直接與『頂新製油實業股份有限公司』聯繫安排進貨事宜。該批貨於2014年5月30日入統清廠，發票為三菱商事所開具，並提供三菱商事品質檢驗報告。

食藥署於2014年10月22日公告『頂新製油實業股份有限公司』進口之牛油、其中自越南輸入牛油恐有疑慮，相關產品需進行預防性下架。『三菱商事株式會社台北分公司』2014年10月23日上午10點左右電話告知『頂新製油實業股份有限公司』牛油來源有疑慮。『統清股份有限公司』立即啟動內部調查，但因資料查證缺乏，無法釐清全貌，遂於2014年10月23日下午5點20分左右啟動通報機制通知本公司。

經交易溯源追查供應流向為：頂新製油、三菱商事、統清、統一企業

3.統一企業股份有限公司於2014年6月10日自『統清股份有限公司』進貨該批精製牛油5.57噸。經追查：

●疑受此批貨源污染之相關牛肉風味速食麵產品共17項及供貨給7-ELEVEn關東煮麻辣鍋油包。

(1)產品因製造日期前後不一，前述17項相關牛肉風味速食麵產品有效日期含括至2014.12.16~2015.1.26期間。各項產品明細及產品效期期間詳如附表。

(2)有疑慮之7-ELEVEn關東煮麻辣鍋油包已請各門市全數盤點下架。

●本公司第一時間主動通報台南市政府衛生局，並與政府相關單位著手進行調查，同時決定即時採行預防性下架措施，並啟動第一階段消費者對此產品有疑慮者之退費機制。退費辦法將於統一企業官網發布新聞稿。

7-ELEVEn關東煮部分，因發票無法分辨麻辣或原味湯底，故本辦法不限口味一體適用。適用退換貨發票期間：2014.7.14~2014.10.24。

4.針對本事件所造成消費者不便及社會不安，本公司深感遺憾！本事件涉及之複雜層面，在處理過程中造成消費者任何不便，請消費者予以包涵，本公司將盡最大能力儘快釐清事實。

產品退費啟動辦法：

一、退費適用產品：

1.統一企業牛肉風味速食麵17項產品：

(1)持商品退費：有效日期含括至2014.12.16~2015.1.26期間。

(2)持發票退費：發票明細包含標的17項產品且發票期間為2014.6.16~2014.10.24。

2.7-ELEVEn關東煮：適用退費發票期間2014.7.14~2014.10.24。

二、建議退費地點：7-ELEVEn全國門市（台鐵及高鐵站內門市除外）。

三、退費期間：即日起～2014年12月31日。

建議每日07：00~23：00至7-ELEVEn門市辦理。

四、退費機制：

1.消費者攜帶商品或發票憑證，辦理退費。

2.持商品辦理退費者，商品由門市回收、並記錄數量開立證明。

3.持發票辦理退費者，由門市人員蓋章退回該發票。

五、愛用者服務專線：0800037520

六、相關訊息，請至統一企業網站查詢。