記者廖宜德、温千蝯/雲林報導
雲林一名加水站楊姓業者每次都拿著零錢到超商繳費,女店員要他幫忙數錢,他當下不肯,眼看店員不理,他還找來女兒助陣,痛批店家態度惡劣,店家後來公布監視器要求社會公評,但隨後又撤下文章。記者也循線找到加水站業者,因為年紀大眼睛不好,零錢都是孩子算好才去繳費,控訴遭到刁難。
▲加水站楊姓業者拿零錢到超商繳費,店員拿出錢盤要他幫忙數錢。
白髮老阿伯手拿著帳單跟一包零錢到超商繳費…女店員:「麻煩你排一下50塊、5塊。」繳費阿伯:「你排就好,我就已經弄好。」
女店員拿出錢盤要阿伯自己把錢排好,接著就幫別的客人結帳,結完帳直接離開櫃檯。女店員:「你排啊!」繳費阿伯:「要自己排才要收嗎?」阿伯眼看店員不理他,拿手機跟女兒求救,女兒隨後趕到…
▲阿伯的女兒到場幫爸爸聲援。
繳費阿伯女兒:「為什麼我們要幫忙排?你們是怎樣?你們的服務宗旨是這樣子嗎?」阿伯女兒事後把過程PO網,「連鎖超商服務差勁、零錢還要自己算、你們會怎麼做」,還公布店家地點就在雲林斗南。
繳費阿伯楊先生(加水站業者):「人家消費零錢,我們也就拿零錢去消費啊!每次都刁難我啊!」
▲繳費阿伯楊先生怒批超商店員刁難。
阿伯拿出一大包零錢,因為開加水站,收的都是零錢,家裡也有錢盤,但因為眼睛不好,都是孩子幫忙算好。
超商店長則是PO文回擊,「店員拿錢盤要他也幫忙擺擺,他就背著手、冷眼看,在家都幫你們算好了這一包就多少錢,請問多少錢你們說了算嗎?將心比心,店員不是閒閒收錢就好,你父親每次態度都讓我們覺得我們是跪著要飯的,為什麼要當你家換鈔機?為什麼知道一大包零錢會造成困擾,還一副你活該的態度?」
▲超商店長反擊說阿伯態度很差。
繳費阿伯楊先生(加水站業者):「不能接受,你寫零錢拒收,他說不可能,我不可能寫給你,我是老闆啦!」
實際來到超商,店家拒訪,原本臉書上的PO文跟監視器影像也都撤下,不過上頭寫著「都說是你父親態度問題,真的別再來了,我還想多活幾年,不想為了這事每個月生氣一次,你也想你父親多過幾年不是嗎?」
▲超商已撤下原本的PO文跟監視器影像。
沒想到因為拿零錢到超商繳錢引發戰火,還要社會公評到底誰比較惡劣。