二大一廣場／三個數字告訴你民調電話方式要進步了

文／林文臣

民意調查原本的用意在探求真實的民意狀況，這是普選以外，能夠探查民意所向的相對準確方法之一。然而如果要能探求真實民意，那選擇的民意調查抽樣方式，就必須確保使用的工具也有足夠的準確度，這才不會犯下方法錯誤。

▲作者指出，如果以全民調的方式決定總統候選人，更應正視現行民調技術的偏差（組合圖，翻攝臉書）

就好像去早市菜市場問的民意調查，跟在觀光夜市問到的民意會有落差一樣，因為各自的使用族群有差異，即便事後再把被訪問的人，去處理放大符合台灣的人口結構，那一開始就偏誤了，放大的很可能是錯誤的聲音。

參考幾個數字，根據行政院國情簡介的調查，到去年底為止，台灣的市內電話有1145萬戶，看似很多，然而行動電話用戶有2922萬，4G電信用戶則有近2770萬。4G網路用戶是市內電話用戶的2.42倍，而行動電話則是2.55倍。一個明顯的疑問是，行動電話用戶比台灣人口還多，這個數據拿來做民調可靠嗎？有兩個以上號碼的用戶確實存在，但同樣的情況也不能排除市內電話。如果要排除企業申辦的手機門號，則跟市內電話都是同樣的排除邏輯。

從以上的數字來看，目前的市內電話民調方式，犯了一個基本的錯誤，就是捨棄涵蓋率廣的方式，而選擇涵蓋率明顯不足的方式。這會產生的問題非常明顯，如果民調要採取比較可信的取樣標準，應該是在涵蓋範圍越廣的工具底下來抽樣，並想辦法剔除重複的部分，而不是一開始就選擇一個明顯不可能涵蓋整個人口的抽樣工具，然後再來放大權數，去彌補失真的部分。

當然純粹手機民調，也不能保證民調公司會抽到的人，都一定符合台灣地區的人口結構，但至少在選用工具方面，降低涵蓋人數明顯不夠的情況，這樣再來做加權放大，誤差才會更小。還有人是純網路族群，這是4G使用戶數到達2770萬，而且還在成長的原因之一。

在台灣主流的通信APP軟體是Line，而這個軟體是綁定電話號碼的，因此，如果可以混合市內電話、手機電話，以及通信軟體電話來訪談，其實更可能有效降低目前民調數字40歲以下抽樣數不足的問題。雖然一定有人會質疑，這些方法沒辦法完全解決受訪意願的年齡層差異，但這至少比現行辦法有更大的樣本空間可以探詢。

▲ 作者研判，傳統電話抽樣造成的誤差，可望以加入手機和4G通訊樣本來矯正（圖／翻攝自資料照）

這三個數字：市話1145萬戶、手機2944萬戶、4G通信2770萬戶，已經呈現如此明顯的差異，如果台灣主要政黨要以全民調來推舉總統候選人，那不正視這種偏誤的現象，其實也是一種選舉制度的設計不公。

《作者簡介》林文臣，台中市民，博士研究員。