記者光申鈺、張昱傑／桃園報導
長榮空服員工會宣布在下午4點罷工，機場旅客臨時被告知，第一時間全都衝向櫃檯詢問地勤人員，還有旅客激動抓住地勤的手頻頻質問該怎麼辦，讓地勤人員嚇得不知所措。面對旅客排山倒海的怒火，站在第一線面對處理的地勤，實在有苦難言。
旅客：「耽誤我的工作了，你懂嗎，我明天是發佈會，妳假如這樣的話，妳要我怎麼辦。」
▲旅客看到長榮航空地勤人員劈頭就罵。
人都到了機場，準備登機，沒想到卻突然被通知長榮罷工，旅客看到地勤劈頭就罵。
旅客：「我幾百個人等在那裡。」地勤人員：「好那我先，我先幫妳…」旅客：「妳現在就是給我怎麼處理，今天無論如何，哪怕到上海也好，妳幫我轉機沒關係。」地勤人員：「好，那我先幫您詢問一下好不好」。
對著地勤猛發火，長榮空服員罷工，站在第一線的人員臉上滿是無奈。
▲長榮空服員罷工，第一線的地勤人員滿是無奈。
旅客：「你們一直這樣罷工，我們怎麼辦呢？要罷工也要講清楚哪一天罷工，到之前都不要劃位啊。」
旅客心急，扯著地勤的手問到底怎麼辦，讓女地勤嚇到不知所措，男組員看到馬上過來勸阻，才一宣佈罷工機場地勤忙翻天。
▲旅客心急緊抓地勤人員求援助。
旅客：「到櫃檯之後，他都會叫我們跟客服通電話，客服回答什麼都支支吾吾，沒有一個可以決定的，（那你覺得長榮的處理怎麼樣？）太爛。」
原本訂好的行程全被耽誤，找不到人處理，第一線的地勤成了砲灰，整個櫃台人員人仰馬翻。
▲地勤人員忙得人仰馬翻。
旅客：「你現在要怎麼處理你說啊，我現在去那邊櫃台，你不用跟我說去抽號碼牌，我在這裡等了好幾個小時。」
▲面對旅客抱怨，讓地勤人員有苦難言。
面對旅客排山倒海的怒火，地勤人員只能耐心安撫，有苦難言。（整理：實習編輯王韻涵）
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