一芳董事長柯梓凱首曝心聲：創業家淪為「人人喊打」

2019/11/10 14:56:00

生活中心／綜合報導

2019年8月5日對一芳水果茶來說，是一個無法忘記的日子。這一天，一芳水果茶在官方微博發文，表達支持一國兩制、譴責罷工行動的訴求，讓品牌捲入反送中的風暴當中，引發港台民眾的撻伐，兩岸三地的營收也遭到衝擊。事發3個多月，一芳老闆柯梓凱首度打破沉默，接受《商周》的獨家專訪，感嘆自己彷彿「一夜之間，就從台灣之光變成賣國賊，有些誤會需要時間來化解」。

▲墨力國際創辦人柯梓凱感嘆自己「一夜之間，就從台灣之光變成賣國賊」。（圖／柯梓凱提供）

墨力國際創辦人柯梓凱回憶，8月5日那一天，一芳水果茶香港中環分店門口的一紙告示－「今天與香港人同行，休業一天，香港人加油！」－讓管轄上千家門市的中國總經理急到跳腳，各地代理商的微博都湧入攻擊留言，還有外送平台告知必須下架一芳外送，海外地區代理商也不斷傳來關切訊息。

▲香港中環分店一紙告示，引爆了一芳水果茶的風風雨雨。（圖／截圖自推特）

柯梓凱說，當時在一片混亂之下，他決定參考藝人的作法，允許中國代理商在微博發聲明止血，提到「堅決維護一國兩制，堅決反對暴力罷工」等字句。但此舉卻瞬間引爆台灣、香港網友的怒氣。一連多日，一芳水果茶捲進了兩岸三地的政治風暴，引發消費者的抵制行動。

▲柯梓凱當初決定參考藝人的作法，故允許一芳中國代理商在微博發表「維護一國兩制」的聲明。（圖／截圖自微博）

很多人可能好奇，一芳水果茶事發至今究竟損失多少金額，柯梓凱坦言，從8月5日到現在，業績至少損失超過5,000萬，他還另外支出3,000萬來補貼加盟主和供應商。台灣關了30家店，最近還會有20家左右將拉下鐵門，兩岸三地業績都往下掉。原本預計今年全球展店突破2,000家，最近很多大陸的加盟主又縮手不加盟了，連英國倫敦都收掉1間店，中長期的規畫受到重擊。

▲一芳水果茶挺一國兩制的聲明一出，瞬間引爆台灣、香港網友的怒氣。（圖／柯梓凱提供）

碰上這麼大的波折，柯梓凱表示，有吳寶春和85度C的前車之鑑，他認為這是早晚會遇到的事情，只能盡量樂觀、正面看待。一芳在8月5日發布微博聲明之前，他也知道此舉有風險，但他認為要在不同的地盤作生意，就得尊重不同人會有不同的角度，「這是很難的決定」。

柯梓凱提到，8月5日之後的1週內，全台門市業績大概掉了7成，折騰了3個月，最近才慢慢恢復到原本的6、7成。其實當時他早有預感，店數大概會從1百多幾家掉到個位數，最壞的打算就是從零開始、回到原點。

▲柯梓凱表示，一芳的業績一度摔到原先的3成，最近才慢慢恢復到6、7成。（圖／柯梓凱提供）

一芳水果茶遭遇前所未有的風暴，柯梓凱說，安撫的順序是員工、廠商、加盟主、朋友跟家人。那些過去因為一芳賺到錢，現在可能會承受損失的必須先處理，比方說牛奶廠商都備好貨了，就算門市業績掉7成，他們還是得買下來，多囤了價值約1億元的小農產品。

▲柯梓凱透露，一芳多囤了價值約1億元的小農產品，因為門市業績雖慘跌，廠商備好的貨還是得買下來。（圖／記者陳弋攝影）

「以前大家會說，哇這麼基本的飲料，你可以賣到全世界，你是台灣之光，可是一夜之間，我就變成賣國賊了，但我做的事情其實一模一樣。」這3個多月來，網路上對於一芳水果茶的負面聲浪不斷，這也讓柯梓凱感嘆，一芳在全球每天大概賣出70萬杯飲品，至少讓「台灣」這兩個字被世界看見；一芳也儘量使用MIT的原料，以鳳梨來說，東南亞有更便宜的原料，品質也不差，但他們還是採用台灣鳳梨。