又傳醫療暴力！保戶理賠談不攏　反遷怒攻擊打醫師

社會中心／綜合報導

再傳醫療暴力！醫勞盟秘書長賴奕菁醫師上週五（13日）在服務的診所遭到暴力攻擊，原因竟是因為加害者在保險公司得不到理賠，而遷怒於為保險公司專業意見提供的賴奕菁醫師，該事件也同時暴露出醫師在擔任保險公司「專業意見提供者」的人身安全危機。

賴奕菁醫師在臉書po出整件事情的來龍去脈，此件醫療暴力加害者A女為「全球人壽」保險公司之保戶，因對醫療保險給付金額不滿，與全球人壽對簿公堂。

全球人壽在二審中，委託保險公證公司尋找精神科醫師提供理賠意見。保險公證公司與賴醫師接洽時，約定醫師僅需就病歷資料提供專家意見書，不需出庭作證，且會對醫師個人身分保密。

但全球人壽將此意見書送交法院成為證據，A女經由委任律師公開閱卷後，得悉專家意見書乃由賴醫師出具。賴醫師臉書指出，A女得知自己的官司敗訴，先兩度騷擾保險公司，甚至打傷一名保全人員，後來還轉到賴醫師診所，將賴醫師打傷。

為什麼應該保密的文件會被公開？意外發生後，賴醫師究責全球人壽沒有保謢醫師安全。全球人壽則表示，因為做為訴訟之醫療意見書，除非事前獲得法官同意列為「秘密意見」，否則對方律師擁有閱卷權，醫師的姓名無法保密。

而保險公證公司則表示，賴醫師當初接受委託時，「全球人壽」並沒有誠實告知目前此案於「訴訟中」，意見書會送交法院，並不僅於公司內部參考，以致賴醫師也無從得知自身之風險，故因而蒙受無謂之暴力攻擊。

保戶因敗訴而遷怒報復醫師，讓原本就飽受醫療暴力的醫護人員又再多了一項威脅，賴醫師在臉書po出慘痛經驗向醫界呼籲：
1.接受保險公司委託出具意見書前，請確認用途。
2.如果保險公司將此意見書用於訴訟，醫師的個人身份恐難保密，存在被敗訴方遷怒報復之風險。醫師接受委託前應將此風險列入。如無必要，建議以不接受委託為宜。

圖／賴奕菁醫師臉書