生活中心/綜合報導
把二手商品當新貨買?知名量販店順發3C將遭民眾投訴,自己4月份於高雄的店面購買主機板,完成安裝後電腦仍無法啟動,讓他相當不解,後來直接送修後竟發現,這個新購買的主機板竟是維修過的二手貨,讓他直呼好誇張!業者對此也表示抱歉,坦承作業疏失,強調會加強商品的管理外,也盼可以補償消費者損失,但遭回絕。
▲順發3C示意圖。(圖/翻攝自順發3C臉書)
據《蘋果日報》報導,一名民眾表示,自己於4月17日在順發3C高雄店花1千490元購買主機板,但發現電能出現異常,讓他不得懷疑主機板有問題,因此直接送修,不料透過主機板序號查詢維修紀錄竟發現,這個主機板竟是二手貨,早在購買前就有維修紀錄,讓他憤而到順發3C辦理退貨並質問業者,客服人員及公司發言人皆坦承疏失,除對消費者道歉外,也表示會深刻檢討改善。
對此,為保護消費者權益,高雄市政府消保室主任殷茂乾也表示,業者若是出售「二手品」需提供完整資訊給消費者,讓他們有選擇和知的權利,否則消費者一律有要求退換貨等權益。
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