好心幫倒忙！送洗破損擅自縫兩條　消費者：完全不想穿

記者楊慈茵、胡克強、張弦、林詳澤／台北報導

衣服拿去送洗拿回來時竟然被擅自縫上兩條布邊？一名陳先生幫女友送洗外套，沒想到等了一個月終於拿回衣服，卻發現拉鍊旁邊多了兩條布邊，詢問業者才知道，原來是送洗過程有損傷，所以中央工廠的師傅就直接車上兩塊布，卻完全沒事先告知，讓陳先生好氣怎麼能擅做主張。

▲受害者陳先生對於洗衣店的處理態度很不滿意。

送洗完乾乾淨淨的綠外套，陳先生一穿上去卻好想哭，因為外套從洗衣店拿回來後拉鍊旁邊竟然莫名多了這兩條布邊。陳先生說：「發現布邊的縫線跟旁邊其他衣服的縫線完全都不一樣，通常你送衣服洗壞掉你應該跟我聯絡啊，不是自己加兩條，那你怎麼知道我喜不喜歡這兩條呢？」陳先生說原本是看女友的外套有點髒了，三月底拿去送洗，沒想到應該一個禮拜就要洗好被拖了一個月，才拿回衣服不說，洗衣店竟然還自作主張縫上這兩條布邊，女友看到後直說完全不想穿了。

▲修圖還原，兩件衣服的確差很多。

陳先生用修圖軟體回復衣服原貌，指出差這兩條布邊真的差很大，詢問店家沒想到對方說法讓他更傻眼。陳先生說：「她就是說如果這些東西只是輕微的，（師傅）判定說可以自己先修補就說我們會自己去做修補，那到時候再跟客人講，我說這個是你們SOP是這樣的嗎？」洗衣店業者也表示：「跟他說對不起，因為這件事情真的有瑕疵，（中央工廠）這樣做不是很恰當，可是師傅也不是惡意、壞心，我想師傅應該只是覺得說破了就是補起來，我們就是依照商業司的定型化契約規定，衣服洗壞我們就賠15倍，但先生不滿意這個15倍。」洗衣店表示歉意，因為衣服都是統一送中央工廠清洗，坦言是師傅處理過程不適當，總公司也願意賠償，畢竟沒經過同意就擅改衣服誰看了都不舒服。