▲八仙塵爆傷者李珮筠往生後，弟弟昨晚已轉院至台北榮總治療。
文／Megan
李媽媽的出現，讓原本緊張又對立的醫病關係再次浮出檯面。台灣最美的風景是人，才剛發生了重大災情，我想沒有人是壞人，尤其是擁有第四權的媒體，應在如履薄冰的醫病關係間做一個輔助的角色。
八仙塵爆昨（29）日出現首位死者李珮筠，下午李母面對鏡頭哭訴，當時李母說了一些話，她認為女兒第一時間未受到妥善照顧，讓病情拖延，是造成不幸罹難的主因。這段話引起一些網友與醫護工作者不滿，《三立新聞網》的新聞頁面底下有許多罵李媽媽自私，罵她不懂得醫護人員的辛苦的留言，也有許多民眾說她一句話抹滅日夜辛勞的醫生與護士，甚至開始說出「傷者全身90%灼傷幾乎是救不回」的赤裸事實，希望李媽媽能理性些。
當她提出，女兒是因病情拖延而導致不幸往生的主因時，媒體不應讓不完整的報導使家屬被責怪、或是告訴她殘忍事實讓她再一次絕望，我想這時候對這次塵爆事件的醫護、傷者及家屬，都沒有益處。
取而代之的，在這如履薄冰的醫護關係上，媒體應是好好思考，李媽媽質疑的是否是制度上的安排？也由此可見，這位媽媽、甚至有更多的家屬對整體醫療環境、人力資源、燒燙傷治療上的認知是否也尚未周全？並且意識到，這次的塵暴事件讓五百多人燒燙傷，其中有兩百多人嚴重燒傷，如李媽媽痛徹心扉的家屬恐怕不會只有一位，即便我們不希望，類似的事情有可能將一再發生。
▲在緊張的醫病關係中，媒體在新聞處理上應更加謹慎。（示意圖／翻攝自皮諾丘匹諾曹Pinocchio粉專）
人一生生老病死，都受到醫護人員的照顧，相信在不幸的八仙塵爆事件中，每個人都相當感謝醫護人員。此時的台灣全體人民、不分職業應共體時艱，尤其擁有第四權的媒體若再刻意煽風點火、製造話題，不只會讓辛勞的醫護人願感到心寒，致力於改善醫病關係的媒體人也會益發失望。
雖然報導的都屬真實，但現在醫病關係已經相當緊張，對於這類新聞事件更應謹慎處理、加強完整度，大膽揣測的問號標題容易撕裂了醫護與病人之間的互信關係，讓民眾對家屬有更多的酸言酸語與批判，也會使人加深對醫護人員的誤解，當醫病關係惡化時，只會顯得自己像在這場塵爆中行竊般的小偷。
媒體此時更應該做的，除了真實報導家屬的心情外，更應做好功課、補足家屬對醫療環境認知的落差，做一個輔助的角色！
家屬在第一時間也許無法冷靜，更何況李媽媽是下午才失去一位女兒的母親，再理性還是會難忍傷痛，也許這些痛同樣會使醫護人員感到無力，但是媒體面對醫病關係，應有更多人性的發揮，如拋磚引玉的勸募報導、溫暖的助人故事等，除了報導家屬的心聲外，在同則新聞也放進醫護的立場與付出，別再隨著家屬的痛楚刺激傷痛，這將使其他家屬在第一時間找媒體哭訴，而非找專業的醫護人員溝通。
台灣最美的風景是人，才剛發生了重大災情，我認為沒有人是壞人，只是大家都應該一起努力，感謝所有醫護人員的辛勞，也希望所有傷者與家屬的身心早日安頓。
我是梅根
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