零距離的幸福，淚推台灣服務好！老闆加薪好不好！？

文／網路溫度計

為您服務是我的榮幸
前一陣子吵得很兇的「22K不到服務還那麼差」風波，讓台灣民眾們重新正視究竟甚麼才是好服務呢？服務業百百種，跨足食衣住行育樂，無論是誰都有服務別人和被人服務的機會。
老實說，台灣服務業貼心程度真的遠高於國外許多國家，舉凡飲料可以調整冰度和甜度、快遞24小時送件到府，我們在各國網友心中可都是被豎起大拇指讚不絕口呢！今天DailyView網路溫度計以五大成語歸納出備受網友推崇的好服務！

 

第五名 禮貌待人
整個大中華地區素有禮儀之邦的美稱，出行有禮，坐臥有禮，宴飲有禮，婚喪有禮，壽誕有禮，祭祀有禮，服務業更不可能無「禮」了！
網友表示：「台灣服務業將早安你好掛嘴邊，請、謝謝不可少的精神，真的讓人好感度倍增，更覺得自己備受重視！」

第四名 鞠躬盡瘁
正常的上班族有周休二日，但服務業是沒有假期的，這兩三個月颱風假頻放，他們通通沒得放，仍然繼續默默的為我們服務，上至看護與照顧下至餐點打包與客房服 務，不論是他們份內或份外的工作，都在所不辭，真正做到鞠躬盡瘁。我們簡單的一句：「辛苦了！」就像能量一樣可以 讓他們充飽電，所以千萬不要吝嗇你的口水！

第三名 毛遂自薦
毛遂自薦除了推薦自我推薦本身的好服務外，包含了旅遊業導遊或領隊真心推薦他們認為適合旅客們的景點、商品；餐飲業服務生主動推薦、介紹餐點...。業者們最想聽到的就是：「你推薦的真好！」
只是推薦這把尺真的要好好拿捏，推薦的好顧客會回流創造雙贏；過度則會讓消費者們感受到強迫推銷的壓力逃之夭夭>_<

第二名 察言觀色
其實不論在哪一個行業甚至是生活中察言觀色都是非常重要的本事。服務業裡懂得察言觀色的服務最容易讓顧客有「原來他都有在關心我。」「我都還沒開口你怎麼就知道了呢？」「原來他注意到我的需求了。」這種備受重視或是窩心的溫暖感受。
這些細節的觀察最容易讓顧客產生依賴與習慣，讓顧客們不斷回流。每位服務員心中OS：老闆我多花了一分心力，幫我加薪好不好。

第一名 笑容可掬
「笑容」原來才是網友們心目中的最好服務。有網友表示：「我花錢又不是找罪受，當然是想買個好心情啊！」根據哈佛大學心理學教授Vali Nasser在他所寫的《幸福快樂心理學》中曾經提到一個關於“臉部表情回饋”的實驗，證明一個人的臉部表情會決定自己的情緒。所以微笑會傳遞快樂，快樂卻是無價。難怪網友們那麼在乎服務員的臉部表情。
當服務員們用微笑為我們啟動的服務力量時，千萬別忘了回以一微笑也將力量帶給他們！

勿入！五大服務地雷區
老闆看到沒？根據上述網友淚推的前五大台灣好服務，要做到讓網友推崇並喜愛的服務實在不簡單。從事服務業的網友也表示：「盡心盡力的工作，聽到客人的稱讚可以開心三天，但老闆看見我的辛苦並給予鼓勵，卻讓我有自信與動力一整月工作都不會累！」

緊接著網路溫度計要帶大家來看看網友最受不了的五大壞服務，正所謂「好事不出門，壞事傳千里。」我們從網友們的討論度網路聲量中就能有明顯的感受！當服務業人員大細節、小細節沒做到，網軍們就開始高喊壞服務，鄉民們也容易自動自發聯合抵制。

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