調查自我打臉？員工滿意度比局處長低　柯文哲也覺得好奇怪

政治中心／綜合報導

北市府員工滿意度調查結果出爐，台北市長柯文哲作為「大家長」，滿意度卻不及各局處處長，僅得72.58分，而員工對工作壓力、組織溝通等負面意見也較多，甚至有38.51%打算明年離開市政府。對此，今（10）日柯文哲備詢時坦言自己「還有進步的空間」，且首長分數較各局處長低「也是蠻奇怪的」，但他也強調，內部調查滿意度低於外界對他看法，可能是因感受實際壓力，喪失「距離的美感」，會針對相關問題努力改進。

（翻攝自市議會直播）

北市研考會針對台北市政府進行員工滿意度調查，台北市長柯文哲卻僅得72.58分，略輸機關首長的75.64分，柯文哲直言，自己在台大當醫生時期就是這樣的狀況，可能是因為員工受到壓力較大，所以內部評鑑成果與外部對他觀感不同。對於報告中有42%員工認為需要加班才能完成工作，柯文哲也表示，透過此次調查了解員工痛恨加班，會盡快改進。

民進黨議員李慶鋒提醒，柯文哲作為市長應注重的是施政是否受肯定，而非受不受人喜歡，員工滿意度調查應釐清目地，不要只是「打臉自己」。柯文哲回應，降透過內部調查才能知道如何改進，若內部顧客滿意度低，效率一定會下，因此每年都會做相關調查，完整分析後進行改善。