一份菠蘿油等逾1個小時　服務生「罐頭回覆」惹怒人

▲示意圖（圖／攝影者Dennis Wong, flickr CC License）

生活中心／綜合報導

曾任醫師的蔡依橙於臉書PO文，表示自己帶著家人到知名茶餐廳用餐，其中一道「菠蘿油」等了60分鐘都沒上，他麻煩服務生能不能幫忙催一下，沒想到聽到的卻是沒經過思考的「罐頭回覆」，讓他相當傻眼，直言「把客人當白癡唬。」

蔡依橙表示，點了一道菠蘿油卻遲遲未上，麻煩服務生幫忙催促，他認為應該是「SOP」的關係，服務生反射性的回以是現烤的，要求客人耐心等候，對此，他感到相當火大，直言「一個小時明顯就是漏做了，你不去查，就第一時間用嘴皮子鬼扯，還一副『你們都不懂都外行』的樣子。」

菠蘿油3分鐘後就送來了，服務生什麼也沒說，他批「這是一個『要烤63分鐘客人不懂』的波蘿油，還是『鬼扯不願意承認而把客人當白癡唬』的波蘿油？」

蔡依橙表示，近日在餐廳吃飯發現這種現象越來越多，薪水低、流動率高的年輕人，對自己做的事、對理解客人全都沒有興趣，「行屍走肉似的，用著罐頭話語敷衍消費者。」反問，當你變成消費者的時候，你喜歡人家跟你鬼扯唬爛騙你不懂嗎？他認為，其實這時候只要說一句，不好意思我幫你查一下，就是把客人放在心上。