法規激增與生成式AI應用：企業如何在複雜環境中提升效率？

圖、文／永續新聞網 

隨著全球金融、治理風險和合規（GRC）以及環境、社會和治理（ESG）報告的相關法規不斷推陳出新，企業面臨著必須統整並清理數據和流程的壓力。然而，生成式AI是否能成為企業減壓的利器？企業普遍對其應用存在疑慮，而各類法規也處於快速變化之中。

▲Workiva Amplify EMEA 會議顯示，面對全球法規變化，企業正逐步探索生成式AI的潛力，並視其為減壓與創新發展的有力工具。（圖／永續新聞網提供）

上週在阿姆斯特丹舉行的 Workiva Amplify EMEA 會議上，企業代表們聚焦討論這一主題。該會議由雲端報告平台提供商 Workiva 主辦，涵蓋 ESG、財務報告和 GRC 的整合報告服務。本次活動旨在深入探討數據、報告和治理的趨勢，並強調在目前複雜市場環境下生成式AI的潛力，尤其在數據來源和流程較不穩定的ESG領域，該技術正開始產生積極影響。

新法規環境下的企業壓力：簡化需求成為共識

Workiva 的法規策略副總裁 Andie Wood 在「如何預測法規變化？」小組討論中指出，監管機構也正試圖簡化對企業的需求。她表示：「過去五年中，新的法規層出不窮，企業壓力巨大。我們看到各方開始專注於法規實施，監管機構已開始明確要求減輕報告負擔，並在尋找具體解決方案。」

CDP 創辦人 Paul Dickinson 認為，強大的數據和流程將在新法規框架中扮演關鍵角色：「要充分發揮 AI 的潛力，現階段需要強而有力的數據基準，以便在未來運用 AI 技術。」

生成式AI在 ESG 的角色日益增長

會議上，PwC 英國的 Naval Khana 提到，生成式AI技術在協助企業遵循最新法規方面展現出潛力，例如 CSDR 和 ISSB。根據今年的 PwC CEO 報告，68% 的 CEO 認為生成式AI將提高員工效率，44% 預計其將帶來利潤增長。Khana 表示，生成式 AI 的普及帶來技術民主化，企業正密切觀察其影響。

歐洲 AI 論壇副總裁 Jeannette Gorzala 則提醒，企業需先引導這項技術的發展，以保障風險控制。她指出：「現在有三分之二的員工在秘密使用 ChatGPT，但只有三分之一的公司提供適當指導。若企業希望生成式 AI 帶來創新，就需要從自上而下的方法來推動其應用。」

採用生成式AI的未來展望

德勤英國 CFO 諮詢業務總監 Simon Atherton 強調，大多數企業無需從頭構建生成式AI，而應依賴 Workiva 等供應商提供的整合平台。他提到：「生成式AI將由供應商內建於平台中，這才是合理的財務運作方式。」

Workiva 的 Wood 表示，企業對生成式AI在報告流程中的應用仍存疑，但這已成為不可或缺的學習過程。歐洲 AI 論壇的 Gorzala 認為，生成式AI的引入將帶來創新機遇，對企業的即時報告與合規性管理將產生深遠影響。

此次 Workiva Amplify EMEA 會議顯示，面對全球法規變化，企業正在探索生成式AI的潛力。與會代表普遍認為，生成式AI的運用需隨著平台發展逐步進行，而 Workiva 等供應商和相關顧問已準備好提供支持。在不斷變動的市場環境下，生成式AI或將成為企業減壓與創新發展的有力工具。