記者徐士庭、何正鳳 / 高雄報導
高雄有民眾用外送平台買串燒,收到餐點時,他不滿要價68元的雞腿排只比手指大,讓他覺得有點失望;而實際找到店家,現場買的話,雞腿排是40元,對於消費者的抱怨,業者不願多做回應。不過有其他店家表示,外送平台會抽成,本來就比較貴;而這間串燒店的雞腿排有去骨,烤過之後會比較小,部分消費者覺得還算合理!
▲(圖/翻攝自我是岡山人(北高雄)臉書)
香料串燒店業者標榜用新鮮的食材、天然香料和獨特醬汁,菜單品項從常見的黑輪、香菇,到比較高價的牛肋條、一夜干選擇相當豐富。不過,最近有消費者從外送平台點餐,卻上網抱怨…
消費者把雞腿排和自己的大拇指放在一起相比,說「比手指大一點的雞腿排收68元,肚子在餓的時候更火大」。
被投訴店家:「店內40(元)吧,這事情我不想講了,不用再說了,過去就好了 。」
業者覺得無奈,因為外送價本來就比較貴,「雞腿排」店面菜單標價是40元、外送價68元價,差7成。
其他消費者:「因為他那個雞腿是把牠去骨,去骨之後烤,就會變得比較小 。」
其他串燒業者:「外送平台要抽成,本來就抽30到35%,就很難做了。不過那個售價還是比較高一點 。」
每個店家用的食材、人力成本和烹調方式都不同,到底貴不貴?見仁見智。
不過這名消費者PO出抱怨文之後,兩天後又再度貼文,認為也有很多老饕喜歡這間店,或許只有這項誇張;還是希望大家能夠支持本地店家。消費者下次點外送前,也許可多多參考網路評價和圖片,可能就能盡量避免爭議。